Régie de l'eau Grand Paris Sud : Service des eaux Ris-Orangis

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Régie de l'eau Grand Paris Sud et approvisionne 27463 habitants à Ris-Orangis. Il s'agit du service des eaux à Ris-Orangis qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Régie de l'eau Grand Paris Sud, il suffit de composer le 01 69 91 58 58. Régie de l'eau Grand Paris Sud se trouve 9, avenue du Lac 91054 Evry-Courcouronnes Cedex.

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☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Ris-Orangis, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie de l'eau Grand Paris Sud. Pour cela, il est possible de les contacter au 01 69 91 58 58.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Ris-Orangis). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ris-Orangis pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ris-Orangis, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Régie de l'eau Grand Paris Sud

En charge de la distribution de l'eau, Régie de l'eau Grand Paris Sud travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de l'eau Grand Paris Sud est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Ris-Orangis

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Ris-Orangis, il est nécessaire de joindre le service client de Régie de l'eau Grand Paris Sud au 01 69 91 58 58. Si vous emménagez sur Ris-Orangis, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Ris-Orangis, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Ris-Orangis
Nom du délégataire 💧 Régie de l'eau Grand Paris Sud
Téléphone 01 69 91 58 58
Téléphone urgence 0 800 328 800
Adresse postale
9, avenue du Lac
91054  Evry-Courcouronnes Cedex
Adresse mail regie.eau@grandparissud.fr
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Ris-Orangis, il va falloir apporter cette liste de documents à Régie de l'eau Grand Paris Sud :

  • adresse physique à Ris-Orangis ;
  • date prévue d'emménagement à Ris-Orangis ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Ris-Orangis, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ris-Orangis.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Ris-Orangis et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Ris-Orangis ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Ris-Orangis, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Ris-Orangis : Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart.

La facture d'eau va servir à couvrir les différents acteurs de l'eau à Ris-Orangis : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Ris-Orangis.

Qualité de l'eau et des services associés à Ris-Orangis

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ris-Orangis. Régie de l'eau Grand Paris Sud publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ris-Orangis (91130)
Qualité de l'eau à Ris-Orangis Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 285
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 285
Fuites d'eau 4.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.77%
Fréquence des interruptions 6.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.94%
Taux de réclamations 1.1/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Régie de l'eau Grand Paris Sud distribue une eau potable ayant répondu à près de 285 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie de l'eau Grand Paris Sud doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Régie de l'eau Grand Paris Sud propose une eau du robinet ayant répondu à 285 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie de l'eau Grand Paris Sud

Les fuites d'eau sur le réseau Régie de l'eau Grand Paris Sud sont estimées à 4.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ris-Orangis est exactement 0.77%. Ce taux est le résultat des mesures de Régie de l'eau Grand Paris Sud depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Ris-Orangis sont de 6.93 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Ris-Orangis pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Ris-Orangis est de 0.94% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.1 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie de l'eau Grand Paris Sud. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Ris-Orangis sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie de l'eau Grand Paris Sud

Prix de l'eau à Ris-Orangis

Prix de l'eau à Ris-Orangis (91130)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Ris-Orangis au 1er janvier 2019 est de 2,06€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Ris-Orangis, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ris-Orangis

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Ris-Orangis ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Ris-Orangis, il faut alors joindre Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Certes, c'est la collectivité de Ris-Orangis a confié Régie de l'eau Grand Paris Sud afin de se charger de distribuer l'eau à Ris-Orangis.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Ris-Orangis

En général, si vous n'avez plus d'eau à Ris-Orangis, il est recommandé de joindre Régie de l'eau Grand Paris Sud au 01 69 91 58 58.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Ris-Orangis, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Ris-Orangis

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Rissois sont avertis . Les habitants de Ris-Orangis peuvent observer les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Ris-Orangis ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie de l'eau Grand Paris Sud peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Régie de l'eau Grand Paris Sud, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Ris-Orangis.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Ris-OrangisLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Rissois ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Infos concernant la ville de Ris-Orangis

Ris-Orangis fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart.

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 91130 Ris-Orangis. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 69 02 52 52.

Ris-Orangis est composé de 27463 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ris-Orangis

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