Régie de l'eau Grand Paris Sud : Service des eaux Lisses

La gestion de l'eau potable est réalisée par la Régie de l'eau Grand Paris Sud et approvisionne 7173 citoyens à Lisses. C'est ce service des eaux à Lisses à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Régie de l'eau Grand Paris Sud, il faut téléphoner au 01 69 91 58 58. Régie de l'eau Grand Paris Sud se situe 9, avenue du Lac 91054 Evry-Courcouronnes Cedex.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lisses avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Lisses, il est possible de rentrer en contact avec Régie de l'eau Grand Paris Sud. Pour cela, il est possible de les contacter au 01 69 91 58 58.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Lisses). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lisses pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lisses, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie de l'eau Grand Paris Sud

En charge de la distribution de l'eau, Régie de l'eau Grand Paris Sud travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Régie de l'eau Grand Paris Sud est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lisses

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lisses, il faut rentrer en contact avec Régie de l'eau Grand Paris Sud au 01 69 91 58 58. Si vous déménagez sur Lisses, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Lisses, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Lisses
Nom du délégataire 💧 Régie de l'eau Grand Paris Sud
Téléphone 01 69 91 58 58
Téléphone urgence 0 800 328 800
Adresse postale
9, avenue du Lac
91054  Evry-Courcouronnes Cedex
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Lisses, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Régie de l'eau Grand Paris Sud :

  • adresse postale à Lisses ;
  • date prévue d'arrivée à Lisses ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lisses, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lisses.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Lisses et poser valises là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Lisses ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lisses.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Lisses : Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart.

La facture d'eau va servir à payer les services publics d'eau à Lisses : l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Lisses.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lisses

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lisses. Régie de l'eau Grand Paris Sud partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lisses (91090)
Qualité de l'eau à Lisses Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 285
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 285
Fuites d'eau 4.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.77%
Fréquence des interruptions 6.93/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.94%
Taux de réclamations 1.1/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Régie de l'eau Grand Paris Sud distribue une eau recensant pas moins de 285 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie de l'eau Grand Paris Sud est chargé de prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Régie de l'eau Grand Paris Sud respecte les 285 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Régie de l'eau Grand Paris Sud

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie de l'eau Grand Paris Sud sont estimées à 4.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Lisses est 0.77%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Régie de l'eau Grand Paris Sud sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Lisses sont d'environ 6.93 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Lisses sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Lisses est de 0.94% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.1 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie de l'eau Grand Paris Sud. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Lisses sont examinés.

Collectivités gérées par Régie de l'eau Grand Paris Sud

Prix de l'eau à Lisses

Prix de l'eau à Lisses (91090)


4.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Lisses au 1er janvier 2019 est de 2,06€ / m3 auquel il faut rajouter 2,01 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.08€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lisses, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lisses

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Lisses ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Lisses, il faut téléphoner à Régie de l'eau Grand Paris Sud.

En effet, c'est la collectivité de Lisses a choisi Régie de l'eau Grand Paris Sud pour l'eau potable à Lisses.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lisses

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Lisses, vous devez appeler Régie de l'eau Grand Paris Sud au 01 69 91 58 58.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lisses, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Lisses

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Lissois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Lisses peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lisses voire en cas de rupture de cannalisations, Régie de l'eau Grand Paris Sud est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, tel que Régie de l'eau Grand Paris Sud, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Lisses.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à LissesIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Lissois des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie de l'eau Grand Paris Sud.

Les infos à connaître à propos de Lisses

Lisses fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomeration Grand Paris Sud Seine Essonne Senart.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Thirouin 91090 Lisses. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 69 11 40 00.

Lisses est composé de 7173 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lisses

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