Veolia Eau Charlieu : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Charlieu est Veolia Eau Saint-Chamond. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint-Chamond est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Charlieu est de 3,74 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans l'article ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Charlieu : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Saint-Chamond. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Charlieu. C'est l'organisation à Charlieu qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Les contacts de Veolia Eau Saint-Chamond

Pour joindre Veolia Eau Saint-Chamond, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Saint-Chamond se trouve à l'adresse 4 place d'Armes 42400 Saint-Chamond.

Il s'agit en effet du service à privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Charlieu : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 42 que le client doit joindre, au 09 69 32 34 58 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Charlieu
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 42
Symbole de la marque logo Veolia Eau 42
Contact téléphonique 09 69 32 34 58
Coordonnées postales
4 place d'Armes
42400  Saint-Chamond
Site internet Site web

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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Charlieu, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les missions menées par Veolia Eau Saint-Chamond

La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Charlieu, c'est Veolia Eau Saint-Chamond à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau Saint-Chamond gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Veolia Eau Saint-Chamond fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Charlieu que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la collectivité. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Charlieu

Abonnement eau à Charlieu

Si vous emménagez à Charlieu, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Charlieu dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Charlieu

La fermeture du contrat d'eau à Charlieu doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Veolia Eau Saint-Chamond de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Saint-Chamond, sur Internet ou par téléphone. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Charlieu

Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Charlieu, le mètre cube d'eau coûte 3,74 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Charlieu ?

Le prix de l'eau à Charlieu est de 3,74 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Charlieu, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Charlieu à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Charlieu ?

Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Charlieu sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Charlieu, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Charlieu ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Charlieu, c'est Veolia Eau Saint-Chamond l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau à Charlieu ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Charlieu, il faut contacter Veolia Eau Saint-Chamond au 09 69 32 34 58.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Saint-Chamond doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau à Charlieu

Conformité microbiologique à Charlieu

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Charlieu doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Charlieu

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des limitations fixées à l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint-Chamond

Sur tout le territoire français, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et distribués sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Charlieu

Données indisponibles pour Charlieu.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Charlieu

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Lorsque cette situation se produit, les Charliendin et Charliendines peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Charlieu ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Saint-Chamond peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Charlieu

Données indisponibles pour Charlieu.

L'eau potable à Charlieu provient des ouvrages de Charlieu :

  • Chabas
  • Poizat
  • Puits P2
  • Puits P1
  • Ravier

Service de l'eau à Charlieu : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Charlieu ?

Le service de l'eau à Charlieu s'organise par Veolia Eau Saint-Chamond. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Saint-Chamond ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Charlieu est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Veolia Eau Saint-Chamond.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Charlieu ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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