Veolia Eau Saint-Pierre-la-Noaille : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille est Veolia Eau Saint-Chamond. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saint-Chamond est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille est de 3,74 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille : numéros et contacts utiles

La société responsable de la gestion des eaux est Veolia Eau Saint-Chamond. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Saint-Pierre-la-Noaille. C'est l'organisation à Saint-Pierre-la-Noaille qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Numéro et adresse de Veolia Eau Saint-Chamond

Pour téléphoner à Veolia Eau Saint-Chamond, il faut téléphoner au 09 69 32 34 58. Veolia Eau Saint-Chamond se situe 4 place d'Armes 42400 Saint-Chamond.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Pierre-la-Noaille : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Veolia Eau 42 que le client doit joindre, au 09 69 32 34 58 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 42
Symbole de la marque logo Veolia Eau 42
Contact téléphonique 09 69 32 34 58
Coordonnées postales
4 place d'Armes
42400  Saint-Chamond
Site internet Site web

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Important : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Veolia Eau Saint-Chamond

La gestion de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Saint-Pierre-la-Noaille, c'est Veolia Eau Saint-Chamond à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Veolia Eau Saint-Chamond gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Veolia Eau Saint-Chamond met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Saint-Pierre-la-Noaille qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille

Abonnement eau à Saint-Pierre-la-Noaille

Si vous emménagez à Saint-Pierre-la-Noaille, l'une des étapes obligatoires à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Pierre-la-Noaille

La fermeture du contrat d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau Saint-Chamond de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Veolia Eau Saint-Chamond, sur Internet ou par téléphone. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer le branchement, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Saint-Pierre-la-Noaille

Le tarif de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Pierre-la-Noaille, le mètre cube d'eau coûte 3,74 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille ?

Le prix de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille est de 3,74 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Pierre-la-Noaille, le tarif eau potable est fixé par SYNDICAT DES EAUX DE POUILLY SOUS CHARLIEU à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Saint-Pierre-la-Noaille ?

Ci-après, voici les variations du prix de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il faut davantage filtrer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Pierre-la-Noaille ?

Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Saint-Pierre-la-Noaille, c'est Veolia Eau Saint-Chamond qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille, le mieux est d'appeler Veolia Eau Saint-Chamond au 09 69 32 34 58.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Saint-Chamond est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille

Qualité de l'eau potable à Saint-Pierre-la-Noaille (42190)
Qualité de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille Résultats publiés
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 95.2
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 0.8m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.51%
Nombre d'interruptions 1.78/1000 abonnés
Taux de factures impayées 0.93%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 0.55/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille

Conformité microbiologique à Saint-Pierre-la-Noaille

Veolia Eau Saint-Chamond diffuse un chiffre de 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Pierre-la-Noaille

Veolia Eau Saint-Chamond distribue une eau potable ayant fait l'objet de 95.2 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Saint-Chamond

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Saint-Chamond sont estimées à 0.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Pierre-la-Noaille

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Pierre-la-Noaille est 0.51%. Ce taux correspond aux mesures de Veolia Eau Saint-Chamond à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Pierre-la-Noaille

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit, les habitant de Saint-Pierre-la-Noaille et habitantes de Saint-Pierre-la-Noaille peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Saint-Pierre-la-Noaille et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Saint-Chamond peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Pierre-la-Noaille sont d'environ 1.78 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille monte à 0.93% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau Saint-Chamond. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les soucis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille sont contemplés.

L'eau potable à Saint-Pierre-la-Noaille provient des ouvrages de SYNDICAT DES EAUX DE POUILLY SOUS CHARLIEU :

  • P7 Puits à drains
  • Puits exhaure
  • Puits principal du Syndicat
  • Tranchée drainante les Gravières

Service de l'eau à Saint-Pierre-la-Noaille : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille ?

Le pôle eau à Saint-Pierre-la-Noaille est géré par Veolia Eau Saint-Chamond. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Saint-Chamond ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Saint-Chamond.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Pierre-la-Noaille ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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