Veolia Eau Caloire : Service des eaux

Service de l'eau à Caloire : obtenir l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 335 habitants à Caloire. C'est ce service des eaux à Caloire qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Mise en service de l'eau à Caloire (42240)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CaloirePour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Caloire, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Caloire). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Caloire. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Caloire, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Caloire

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Caloire, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Caloire, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Caloire, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Caloire, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Caloire ;
  • date d'arrivée dans le logement à Caloire ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Caloire, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Caloire.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Caloire et aller vers où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Caloire ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Caloire.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Caloire : SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Caloire : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Caloire.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Caloire

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Caloire. Veolia Eau publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Caloire (42240)
Qualité de l'eau à Caloire Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Caloire
Taux de factures impayés 14.08%
Taux de réclamations 0.46/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Caloire est 1%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Caloire est situé à 14.08% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.46 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Caloire sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Caloire

Le tarif pour l'eau à Caloire subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Caloire. Plus la population est dispersée sur Caloire et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Caloire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caloire depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Caloire ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Caloire, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Caloire a délégué Veolia Eau pour le service des eaux à Caloire.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Caloire

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Caloire, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Caloire, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Caloire

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Çalois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Caloire peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Caloire ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eaupeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent informer grace à une alerte aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Caloire.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CaloireLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Çalois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Caloire

Caloire fait partie de la collectivité SAINT-ETIENNE METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 10, chemin de la Mairie-Vareilles 42240 Caloire. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 77 35 71 06.

Caloire est composé de 335 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caloire

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