Le numéro de téléphone de Saint-Mards-en-Othe est le 03 25 70 12 22. Saint-Mards-en-Othe est situé à l'adresse 14 rue Charles-Petit 10160 Saint-Mards-en-Othe.
Saint-Mards-en-Othe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Saint-Mards-en-Othe
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Mards-en-Othe |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 70 12 22 |
| Adresse postale |
14 rue Charles-Petit 10160 Saint-Mards-en-Othe |
Numéro de téléphone Saint-Mards-en-Othe
Pour contacter Saint-Mards-en-Othe, il est nécessaire de faire le 03 25 70 12 22. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur la page web Saint-Mards-en-Othe.
Contact spécial : Saint-Mards-en-Othe en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Saint-Mards-en-Othe dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Saint-Mards-en-Othe
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Saint-Mards-en-Othe se situe à l'adresse suivante :
14 rue Charles-Petit
10160 Saint-Mards-en-Othe
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Prendre contact avec Saint-Mards-en-Othe par le biais d'internet
Enfin, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Mards-en-Othe en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Mards-en-Othe, le client doit faire attention à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, rappelons que Saint-Mards-en-Othe met à disposition un site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Mards-en-Othe ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Mards-en-Othe s'occupe de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Saint-Mards-en-Othe lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service de distribution de l'eau de Saint-Mards-en-Othe (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Mards-en-Othe peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Mards-en-Othe implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Saint-Mards-en-Othe.
Fermeture du compteur Saint-Mards-en-Othe lors d'un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client Saint-Mards-en-Othe afin de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Mards-en-Othe ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Saint-Mards-en-Othe à partir de l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Saint-Mards-en-Othe, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Saint-Mards-en-Othe prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel Saint-Mards-en-Othe. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Saint-Mards-en-Othe.
Tout savoir sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Saint-Mards-en-Othe.
Décrytage de la facture Saint-Mards-en-Othe
La facturation pour l'eau Saint-Mards-en-Othe s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Il participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Saint-Mards-en-Othe.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Mards-en-Othe.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Saint-Mards-en-Othe :
14 rue Charles-Petit
10160 Saint-Mards-en-Othe
Numéro : 03 25 70 12 22
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Saint-Mards-en-Othe
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Mards-en-Othe). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Saint-Mards-en-Othe dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans les infrastructures pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.
Saint-Mards-en-Othe : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Saint-Mards-en-Othe doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Saint-Mards-en-Othe.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Saint-Mards-en-Othe
14 rue Charles-Petit
10160 Saint-Mards-en-Othe
Fait à Saint-Mards-en-Othe, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Saint-Mards-en-Othe : que faire en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Mards-en-Othe doit prévenir l'usager qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Saint-Mards-en-Othe dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Saint-Mards-en-Othe, le client peut contacter sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Saint-Mards-en-Othe, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Saint-Mards-en-Othe mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Mards-en-Othe
Communes gérées par Saint-Mards-en-Othe
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Saint-Mards-en-Othe chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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