Kyrnolia : Service des eaux Tavaco

Service de l'eau : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Kyrnolia et alimente habitants . C'est ce service des eaux avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Kyrnolia, il suffit d'appeler le 0969390019. Kyrnolia est situé Le Lantivy 20000 Ajaccio.

Mise en sercice du compteur d'eau (20167)

Pour demander l'ouverture du compteur eau , il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Kyrnolia. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969390019.

Devoirs de Kyrnolia

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Kyrnolia gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Kyrnolia est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tavaco

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau , il est nécessaire de joindre le service client de Kyrnolia au 0969390019. Si vous emménagez sur Tavaco, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif , il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Tavaco, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Kyrnolia :

  • adresse exacte ;
  • date prévue d'arrivée ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune , se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible .

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau , etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe : C.A.P.A..

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau : les services d'assainissement mais aussi la collectivité C.A.P.A., chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau .

Qualité de l'eau

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau . Kyrnolia publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau (20167)
Qualité de l'eau Résultats
Conformité microbiologique 99.6%
Conformité physico-chimique 93.5%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.6%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.44%
Taux de réclamations 3.16/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Kyrnolia distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.6%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Kyrnolia doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Kyrnolia respecte le niveau de conformité physico-chimique à 93.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Kyrnolia

Les fuites d'eau sur le réseau Kyrnolia sont estimées à 81.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau est 7.6%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Kyrnolia depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau sont de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau est aux alentours de 1.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 3.16 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Kyrnolia. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau sont considérés.

Collectivités gérées par Kyrnolia

Prix de l'eau

Prix de l'eau (20167)


4.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au 1er janvier 2019 est de 2,15€ / m3 auquel il faut rajouter 2,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.18€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau . Plus la population est répartie sur Tavaco et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A.P.A. à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable , il est donc nécessaire de contacter Kyrnolia.

En réalité, c'est la collectivité a choisi de mandater Kyrnolia pour le service des eaux .

Qui appeler en cas de coupure d'eau

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée , il est conseillé de contacter Kyrnolia au 0969390019.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau , problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Tavaco ou en cas de fuite d'eau importante,, Kyrnolia est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même Kyrnolia, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune .

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures La Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Kyrnolia.

Infos concernant la ville

Tavaco fait partie de la collectivité C.A.P.A..

La mairie est située à l'adresse Figarella 20167 Tavaco. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 95 52 84 88.

Tavaco est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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09 71 07 85 19