Kyrnolia : Service des eaux Peri

Le distributeur d'eau est Kyrnolia. Le numéro de téléphone de Kyrnolia est le 0969390019. Le prix de l'eau est de 2,33 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur dans cet article.

📞 Distribution de l'eau potable : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Kyrnolia. Cette agence alimente en eau l'ensemble des consommateurs . C'est l'organisation qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de Kyrnolia

Page détaillée : Kyrnolia

Pour contacter Kyrnolia, il est possible d'appeler au 0969390019. Kyrnolia est situé Le Lantivy 20000 Ajaccio.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Kyrnolia que le client doit joindre, au 0969390019 ou alors le site web du fournisseur.

Informations sur l'eau
Nom du distributeur d'eau 💧 Kyrnolia
Symbole de la marque logo Kyrnolia
Contact téléphonique 0969390019
Coordonnées postales
Le Lantivy
20000  Ajaccio
Site internet Site web

Pour rappel : le délai pour ouvrir le compteur d'eau , est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Kyrnolia

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune , c'est Kyrnolia à qui revient cette responsabilité. Ainsi, Kyrnolia exécute l'ensemble des fonctions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées.

Kyrnolia met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Peri

Abonnement eau

Lorsqu'on emménage , une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de percevoir les documents utiles à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. Notez que la procédure de souscription à un contrat d'eau dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies autour

Résilier l'abonnement eau

La demande de fermeture de l'abonnement eau doit être demandée lors d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, clôturer l'abonnement eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Kyrnolia de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Kyrnolia, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer le branchement, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on considère que les agents interviennent sur le compteur sous une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Peri, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,33 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau ?

Le prix de l'eau est de 2,33 € / m3.

Pour les habitants de la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité C.A.P.A. à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau ?

Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toujours est-il qu'il est impératif de traiter l'eau brute pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau , ainsi que dans les autres villes de France, découlent de divers éléments, soit :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants , c'est Kyrnolia qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de manière à diminuer les mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques conseils comme :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en gardant le même tarif.

Problème sur la facture d'eau ?

En cas de problème sur la facture d'eau , il est nécessaire de contacter Kyrnolia au 0969390019.

Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Kyrnolia est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Taux de conformité de l'eau

Indicateurs de la qualité de l'eau (20167)
Qualité de l'eau Dernières mesures
Taux de conformité des analyses microbiologiques 99.6
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 100
Fuites d'eau quotidiennes 6.5m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.39%
Fréquence des interruptions 1.05/1000 abonnés
Taux de factures impayées Données indisponibles pour Peri
Taux de réclamations 0.06/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau

Conformité microbiologique

Kyrnolia a obtenu en 2022 99.6 % de taux de conformité.

Cette mesure permet d'assurer la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique

Kyrnolia distribue de l'eau ayant répondu à 100 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Kyrnolia

Les fuites d'eau sur le réseau Kyrnolia sont estimées à 6.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures

L'indicateur de renouvellement du réseau est estimé à 0.39%. Cet indicateur correspond aux mesures de Kyrnolia sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est souvent faible , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les et ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Kyrnolia peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions non prévues sont d'environ 1.05 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau

Données indisponibles pour Peri.

L'eau potable à Peri provient des ouvrages de C.A.P.A. :

  • ACQUAMATRA
  • AJACCIO OU BALEONE
  • BAS D'ALATA
  • BUGNAVITA 1 ou MANDRIOLO 2 (forage accès réservoir)
  • BUGNAVITA 2 ou MANDRIOLO 1 (contrebas réservoir)
  • Bassin de compensation d'OCANA
  • CALZARONE
  • CARCACUTU
  • CARCOPINO 1 TRINITE
  • CARDAZZI
  • F1 OU APPIETO LINSTICONE OU MARCHESACCIU
  • FORAGE LAVOIR
  • FORCALE
  • FUNTANA DI U BANDITU
  • FUNTANA VIVA 1
  • FUREDDI
  • Forage F1 ou Appietto Listincone ou Marchesaccia
  • Forage I Castagni
  • GHJARGHJONI
  • MANDRIOLO 1 - s/châtaigniers
  • MANDRIOLO 2 - (droite)
  • PIANU DA SARRA
  • PIATANICCE 1
  • PIATANICCE 2
  • POGGIO
  • Prunelli N°1
  • Prunelli N°2
  • Ressource Funtana Viva
  • Ressource Pizzine1
  • Ressource Revanu
  • Ressource i CASILE
  • SAN BENEDETTU
  • Source de Pizzine 2
  • TRE FUNTANE
  • TREFOLU NERU 1
  • TREFOLU NERU 2
  • TREFOLU NERU 3
  • U FRAGNU OU 122 Q
  • VATTONI n°1
  • VATTONI n°2
  • VIDUCCIU 1
  • VIDUCCIU 2
  • source de Pizzine 3

Service de l'eau : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau ?

Le service de l'eau est géré par Kyrnolia. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Kyrnolia ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, il est très important de tenir au courant Kyrnolia.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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