SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

Coordonnées du délégataire SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
✔ Nom officiel 💧 SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Numéro de téléphone 05 57 68 22 36
Numéro de téléphone en cas d'urgence 05 57 94 11 14
Adresse postale
3 rue de la Fontaine St JUSTIN
33710  Samonac
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

Pour appeler SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, vous pouvez composer le 05 57 68 22 36. Le numéro précédemment cité est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur concernant la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur la page internet de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

Contact spécial : SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro du service client de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire pour toutes les urgences est le 05 57 94 11 14. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire se trouve à l'adresse suivante :

SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
3 rue de la Fontaine St JUSTIN
33710 Samonac

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Prendre contact avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire via internet

Par ailleurs, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, le client doit faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, rappelons que SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des usagers. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve sur le lien suivant : page Web SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Motifs pour contacter la société SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire ?

En tant que délégation de service public, SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire gère la facturation de l'eau potable, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mise en service du compteur d'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire au moment d'emménager

Si vous arrivez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service eau potable de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire (numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un spécialiste SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

Résilier le compteur SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est primordial de joindre le service à la clientèle SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
  • La dernière relève de compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire à partir de l'espace personnel Hormis la demande de résiliation téléphonique SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, il est fréquemment suggéré de le faire via son compte client. Dans le cas où SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire prévoit ce service, il suffit de se connecter à votre compte client SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.


Les éléments de la facture SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

La facturation pour l'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

L'abonnement reflète une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel service client joindre ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le service compétent d'SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire :

Contact clientèle SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
3 rue de la Fontaine St JUSTIN
33710 Samonac

Par téléphone : 05 57 68 22 36

Éplucher le prix du m3 d'eau avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

À savoir que le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire). Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire dans ma commune

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans les installations agissent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du bilan démographique. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, influant sur le prix de l'eau au m3.

SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à inscrire absolument

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
3 rue de la Fontaine St JUSTIN
33710 Samonac

Fait à Samonac, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le dernier relevé de compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire : que faire si je rencontre un problème dans le règlement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de une quinzaine jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.

À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture perdurent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de problèmes financiers avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, qui joindre ?

Lors d'un différend avec SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si à l'issue des deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent l'admission du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

Communes gérées par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

Pour retrouver plus d'informations au sujet de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

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