SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire : Service des eaux Saint-Seurin-de-Bourg

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire et approvisionne 331 citoyens à Saint-Seurin-de-Bourg. C'est le bon service des eaux à Saint-Seurin-de-Bourg qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, il est possible d'appeler au 05 57 68 22 36. SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire se trouve 3 rue de la Fontaine St JUSTIN 33710 Samonac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Seurin-de-Bourg avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Seurin-de-Bourg, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 57 68 22 36.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Seurin-de-Bourg). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Seurin-de-Bourg pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Seurin-de-Bourg, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

En charge de la distribution de l'eau, SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Seurin-de-Bourg

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Seurin-de-Bourg, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire au 05 57 68 22 36. En cas d'emménagement sur Saint-Seurin-de-Bourg, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Seurin-de-Bourg, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg
Nom du service de l'eau 💧 SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire
Téléphone service client 05 57 68 22 36
Service téléphonique urgences 05 57 94 11 14
Service postal
3 rue de la Fontaine St JUSTIN
33710  Samonac
Service mail accueil@siaepa-coteauxestuaire.fr
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Seurin-de-Bourg, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire :

  • adresse postale à Saint-Seurin-de-Bourg ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Seurin-de-Bourg ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Seurin-de-Bourg, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Seurin-de-Bourg.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Seurin-de-Bourg et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Seurin-de-Bourg ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Seurin-de-Bourg, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Seurin-de-Bourg : SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Seurin-de-Bourg : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Seurin-de-Bourg.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Seurin-de-Bourg. SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg (33710)
Qualité de l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg Mesures
Conformité microbiologique 34%
Conformité physico-chimique 34%
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.78%
Fréquence des interruptions 7.78/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.64%
Taux de réclamations 1.4/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire respecte le critère de conformité microbiologique à 34%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 34%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

Les fuites d'eau sur le réseau SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire sont estimées à 2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Seurin-de-Bourg est 0.78%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Seurin-de-Bourg se situent en moyenne aux alentours de 7.78 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Seurin-de-Bourg pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Seurin-de-Bourg monte aux alentours de 3.64% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.4 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Seurin-de-Bourg sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire

Prix de l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg

Prix de l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg (33710)


6.12€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 4,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.12€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Seurin-de-Bourg, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Seurin-de-Bourg ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Seurin-de-Bourg, il faut contacter le service client SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Seurin-de-Bourg a confié SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire pour la distribution d'eau à Saint-Seurin-de-Bourg.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Seurin-de-Bourg

En général, en cas de coupure d'eau à Saint-Seurin-de-Bourg, vous devez contacter SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire au 05 57 68 22 36.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Seurin-de-Bourg, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Seurin-de-Bourg

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inéluctable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Saint-Seurinois sont avertis . Les habitants de Saint-Seurin-de-Bourg peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Seurin-de-Bourg ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire peut intervenir afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Seurin-de-Bourg.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Seurin-de-BourgLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Saint-Seurinois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

Informations à propos de Saint-Seurin-de-Bourg

Saint-Seurin-de-Bourg fait partie de la collectivité SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

La mairie est située à l'adresse Lieu-dit Trois-Petits 33710 Saint-Seurin-de-Bourg. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 57 68 44 74.

Saint-Seurin-de-Bourg est composé de 331 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Seurin-de-Bourg

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