SIAEPA du Bourgeais : Service des eaux Villeneuve

Agence de l'eau à Villeneuve : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIAEPA du Bourgeais et fournit 391 personnes à Villeneuve. C'est le fournisseur d'eau à Villeneuve qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIAEPA du Bourgeais, il est possible d'appeler au 05 57 68 22 36. SIAEPA du Bourgeais se situe 3 rue de la Fontaine St JUSTIN 33710 Samonac.

Ouvrir le compteur d'eau à Villeneuve (33710)

Je souhaite mettre en service l'eau à VilleneuvePour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villeneuve, il est possible de rentrer en contact avec SIAEPA du Bourgeais. Il est possible de le faire en appelant le 05 57 68 22 36.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Villeneuve). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Villeneuve. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Villeneuve, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEPA du Bourgeais

Chargé de distribuer l'eau potable, SIAEPA du Bourgeais gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIAEPA du Bourgeais est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villeneuve

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Villeneuve, il est nécessaire de joindre le service client de SIAEPA du Bourgeais au 05 57 68 22 36. Si vous déménagez sur Villeneuve, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Villeneuve, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villeneuve, il faut présenter cette liste de documents à SIAEPA du Bourgeais :

  • adresse à Villeneuve ;
  • date prévue d'arrivée à Villeneuve ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villeneuve, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Villeneuve.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Villeneuve et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villeneuve ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Villeneuve, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Villeneuve : SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Villeneuve : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Villeneuve.

Salubrité de l'eau à Villeneuve

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villeneuve. SIAEPA du Bourgeais diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villeneuve (33710)
Qualité de l'eau à Villeneuve Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 80.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.05%
Taux de réclamations 1.7/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIAEPA du Bourgeais distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SIAEPA du Bourgeais est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SIAEPA du Bourgeais propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SIAEPA du Bourgeais

Les problèmes de pertes sur le réseau SIAEPA du Bourgeais sont estimées à 80.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Villeneuve est de 1.8%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SIAEPA du Bourgeais sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Villeneuve se situent aux alentours de 0.73 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Villeneuve sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Villeneuve est de 4.05% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.7 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SIAEPA du Bourgeais. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Villeneuve sont contemplés.

Collectivités gérées par SIAEPA du Bourgeais

Prix de l'eau à Villeneuve

Prix de l'eau à Villeneuve (33710)


6.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Villeneuve au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 4,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.09€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Villeneuve subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Villeneuve. Plus la population est dispersée sur Villeneuve et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Villeneuve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Villeneuve ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Villeneuve, il faut téléphoner à SIAEPA du Bourgeais.

Certes, c'est la collectivité de Villeneuve a confié SIAEPA du Bourgeais pour la distribution d'eau à Villeneuve.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Villeneuve, il est conseillé de contacter SIAEPA du Bourgeais au 05 57 68 22 36.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villeneuve, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Villeneuve

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les habitant de Villeneuve sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Villeneuve peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Villeneuve ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIAEPA du Bourgeais intervient sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même SIAEPA du Bourgeais, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Villeneuve.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à VilleneuveLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Villeneuve des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SIAEPA du Bourgeais.

Informations à propos de Villeneuve

Villeneuve fait partie de la collectivité SIAEPA des Coteaux de l'Estuaire.

La mairie est située à l'adresse 21, le Bourg 33710 Villeneuve. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 64 87 24.

Villeneuve est composé de 391 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve

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