Le numéro de téléphone de STGS 49 est le 09 69 32 69 33. STGS 49 est situé à l'adresse ZA Actival 49250 Beaufort-en-Vallée.
STGS 49 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées STGS 49
| ✔ Nom officiel | 💧 STGS 49 |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 69 33 |
| Adresse postale |
ZA Actival 49250 Beaufort-en-Vallée |
Service téléphonique STGS 49
Pour téléphoner à STGS 49, il est nécessaire de faire le numéro 09 69 32 69 33. Le service client téléphonique est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou alors sur le site en ligne STGS 49.
Contact spécial : STGS 49 en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de STGS 49 dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire STGS 49
Par courrier, le délégataire STGS 49 se situe à l'adresse suivante :
ZA Actival
49250 Beaufort-en-Vallée
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts STGS 49 en ligne
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client STGS 49 directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne STGS 49, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que STGS 49 a développé son site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour toutes les questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter STGS 49 ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, STGS 49 est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur STGS 49 : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de STGS 49 (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau STGS 49 peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec STGS 49 suppose le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais à payer sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par STGS 49.
Clôture du compteur STGS 49 en cas de déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau STGS 49 dans le but de suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat STGS 49 ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement STGS 49 à partir de son compte client en ligne En plus de la résiliation du contrat STGS 49, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Si STGS 49 prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client STGS 49. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat STGS 49.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par STGS 49.
Décrytage de la facture STGS 49
Le reçu d'eau STGS 49 se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement représente la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le prix alloué à l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à STGS 49.
Le coût lié à la consommation est basé sur le volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez STGS 49.
La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : quel numéro appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour faire une réclamation, il est important de faire part de ce souci au pôle compétent d'STGS 49 :
ZA Actival
49250 Beaufort-en-Vallée
Contact téléphonique : 09 69 32 69 33
Connaître le montant du m3 d'eau avec le fournisseur STGS 49
À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par STGS 49). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Prix m3 d'eau STGS 49 dans ma commune
L'alternative consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité des matériaux et les investissements dans le réseau de distribution pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.
Aussi, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ampactant le prix de l'eau au m3.
STGS 49 : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation STGS 49 doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau STGS 49.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel
STGS 49
ZA Actival
49250 Beaufort-en-Vallée
Fait à Beaufort-en-Vallée, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les temps impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ STGS 49 : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, STGS 49 doit informer son client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher STGS 49 au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de difficultés financières avec STGS 49, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau STGS 49, qui contacter ?
Lors d'un conflit avec STGS 49 mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par STGS 49
Communes gérées par STGS 49
Afin de tout connaître à propos de STGS 49 dans votre cas, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau dans votre ville, choisissez votre lieu d'habitation :
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