Suez Eau Marseillan : Service des eaux

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une localité à une autre. Néanmoins, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la gestion de l'eau publique à Marseillan : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Marseillan : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau Suez Eau Marseillan. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Marseillan. C'est l'organisation à Marseillan que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et adresse postale de Suez Eau 34

Pour téléphoner à Suez Eau 34, il suffit d'appeler le 0 977 408 408. Suez Eau 34 est placé 12 route de Bessan 34340 Marseillan.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Marseillan. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez Eau 34 que le client doit joindre, au 0 977 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Marseillan
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau 34
Symbole de la marque logo Suez Eau 34
Contact téléphonique 0 977 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

Toutes vos démarches déménagement à Marseillan Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Marseillan, est de 2 journée(s) ouvrée(s).

Rôle de Suez Eau 34

La distribution de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Marseillan, c'est Suez Eau 34 à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Suez Eau 34 assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, subissent des contrôles et analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.

Suez Eau 34 dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Marseillan qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Marseillan

Abonnement eau à Marseillan

Pour tout emménagement à Marseillan, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Marseillan dépend du type de logement :
  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Rappelons que l'on préconise de souscrire au contrat eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Marseillan

La clôture du contrat d'eau à Marseillan est envisageable à partir du moment où vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Suez Eau 34 de couper les robinets d'eau du logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Suez Eau 34, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants se présentent pour fermer les vannes en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Marseillan

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Marseillan, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,12 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Marseillan ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Marseillan au 1er janvier 2019 est de 2,15€/m3 auquel il faut rajouter 2,04 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,19€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Marseillan, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau des communes du Bas-Languedoc dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Marseillan ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Marseillan sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant de la distribuer. En outre, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Marseillan, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, donc son impact financier dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Marseillan ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Marseillan, c'est Suez Eau Marseillan le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Marseillan ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Marseillan, il faut contacter Suez Eau 34 au 0 977 408 408.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit Suez Eau 34 est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Marseillan

Mesures de la qualité de l'eau à Marseillan (34340)
Qualité de l'eau à Marseillan Résultats publiés
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 338
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 353
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 8.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.75%
Rythme des interruptions du service Données indisponibles pour Marseillan
Factures impayées en pourcentage 2.32%
Taux de réclamations déposées par les adhérents 7.08/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Marseillan

Conformité microbiologique à Marseillan

Suez Eau 34 réalise annuellement en moyenne 338 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Marseillan

Suez Eau 34 distribue une eau potable ayant fait l'objet de 353 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 34

Les pertes sur le réseau Suez Eau 34 sont estimées à 8.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Marseillan

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Marseillan est 0.75%. Ce taux correspond aux mesures de Suez Eau 34 depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Marseillan

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit habitant de Marseillan et habitantes de Marseillan sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Marseillan ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau 34 a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Marseillan

Le taux d'incidence des factures impayées à Marseillan monte à 2.32% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 7.08 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 34. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Marseillan sont examinés.

Service de l'eau à Marseillan : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Marseillan ?

Le domaine de l'eau à Marseillan est entièrement établi par Suez Eau 34. C'est effectivement le service à approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau 34 ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Marseillan est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau 34.

Que faire en cas de coupure d'eau à Marseillan ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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