SDeau50 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts SDeau50

Coordonnées du délégataire SDeau50
✔ Nom officiel 💧 SDeau50
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse postale
22 rue des Grèves - CS15170
50307  AVRANCHES

Téléphone du fournisseur SDeau50

Afin de se mettre en contact avec SDeau50, le client peut composer le numéro 09 69 32 69 33. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page web SDeau50.

Appeler SDeau50 en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de SDeau50 dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier SDeau50

Pour envoyer un courrier, le distributeur SDeau50 se trouve à l'adresse suivante :

SDeau50
22 rue des Grèves - CS15170
50307 AVRANCHES

Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter SDeau50 par le biais d'internet

Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller SDeau50 directement en ligne ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne SDeau50, il faut être vigilent et penser à mêler les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

Aussi, rappelons que SDeau50 a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif répondant à la majorité des interrogations des usagers.

Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SDeau50 ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SDeau50 est responsable de la facturation, les relevés de compteur et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau SDeau50 lors d'un emménagement

Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service client de SDeau50 (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant SDeau50 peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec SDeau50 requiert le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la toute première facture d'eau appliquée par SDeau50.

Fermeture du compteur SDeau50 en cas de déménagement

Pour commencer, il est important de contacter le service eau SDeau50 de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat SDeau50 ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SDeau50 depuis son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat SDeau50, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Dans le cas où SDeau50 propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel SDeau50. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat SDeau50.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par SDeau50.


Ce qui compose ma facture SDeau50

La facture d'eau SDeau50 s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de SDeau50.

Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez SDeau50.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel numéro joindre ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de remonter cela au service compétent d'SDeau50 :

Service à la clientèle SDeau50
22 rue des Grèves - CS15170
50307 AVRANCHES

Téléphone : 09 69 32 69 33

Étude du coût du m3 d'eau chez SDeau50

En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par SDeau50). C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.

Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau SDeau50 dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Par conséquent, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

SDeau50 : foire aux questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : ci-dessous les informations à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau SDeau50 doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SDeau50.

Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SDeau50
22 rue des Grèves - CS15170
50307 AVRANCHES

Fait à AVRANCHES, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SDeau50 : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, SDeau50 a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler SDeau50 rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était testé début 0221 dans certaines collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SDeau50, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SDeau50, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec SDeau50 ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par SDeau50

Communes gérées par SDeau50

Pour retrouver les informations utiles concernant SDeau50 dans votre cas, des services d'eau ou alors du tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :

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