STGS : Service des eaux Mortain-Bocage

L'eau est gérée par STGS et alimente 1733 citoyens à Mortain-Bocage. Il s'agit du service des eaux à Mortain-Bocage avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter STGS, il faut téléphoner au 09 69 32 69 33. STGS se situe 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mortain-Bocage avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mortain-Bocage, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau STGS. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 69 33.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mortain-Bocage). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mortain-Bocage pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mortain-Bocage, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de STGS

En charge du réseau d'eau potable, STGS s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. STGS est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mortain-Bocage

Pour activer votre abonnement eau à Mortain-Bocage, il est nécessaire de contacter STGS au 09 69 32 69 33. En cas d'emménagement sur Mortain-Bocage, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mortain-Bocage, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Mortain-Bocage
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Mortain-Bocage, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à STGS :

  • adresse postale à Mortain-Bocage ;
  • date d'arrivée à Mortain-Bocage ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 3 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Mortain-Bocage, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Mortain-Bocage.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Mortain-Bocage et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Mortain-Bocage ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Mortain-Bocage...
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Mortain-Bocage : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Mortain-Bocage : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Mortain-Bocage.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mortain-Bocage

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Mortain-Bocage. STGS diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mortain-Bocage (50140)
Qualité de l'eau à Mortain-Bocage Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 92.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 0.11/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.69%
Taux de réclamations 7.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

STGS distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, STGS se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

STGS distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau STGS

Les problèmes de pertes sur le réseau STGS sont estimées à 92.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mortain-Bocage est 0.3%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de STGS à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Mortain-Bocage sont de 0.11 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Mortain-Bocage sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Mortain-Bocage monte à 0.69% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 7.81 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de STGS. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Mortain-Bocage sont pris en compte.

Collectivités gérées par STGS

Prix de l'eau à Mortain-Bocage

Prix de l'eau à Mortain-Bocage (50140)


5.07€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Mortain-Bocage au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 2,09 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.07€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Mortain-Bocage, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mortain-Bocage depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Mortain-Bocage ?

Le marché est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Mortain-Bocage, le particulier doit contacter STGS.

Certes, c'est la collectivité de Mortain-Bocage a mandaté STGS pour la distribution d'eau à Mortain-Bocage.

Eau coupée ? Qui appeler à Mortain-Bocage

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Mortain-Bocage, il est conseillé de contacter STGS au 09 69 32 69 33.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mortain-Bocage, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Mortain-Bocage

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Mortainais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Mortain-Bocage ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Mortain-Bocage voire en cas de rupture de cannalisations, STGS se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même STGS, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Mortain-Bocage.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Mortain-BocageIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Mortainais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter STGS.

Infos concernant la commune de Mortain-Bocage

Mortain-Bocage fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse Rue du 12e-Arrondissement BP 7 50140 Mortain. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 79 30 30.

Mortain-Bocage est composé de 1733 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mortain-Bocage

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