STGS : Service des eaux Marcilly

La compagnie qui s'occupe de l'eau est STGS et dessert 372 habitants à Marcilly. C'est le bon service des eaux à Marcilly qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à STGS, il suffit d'appeler le 09 69 32 69 33. STGS se trouve à l'adresse 22 Rue des Grèves 50300 Avranches.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marcilly avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Marcilly, il est possible de rentrer en contact avec STGS. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 32 69 33.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Marcilly). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marcilly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marcilly, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de STGS

Avec comme principale mission la distribution d'eau, STGS gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. STGS est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Marcilly

Pour démarrer votre abonnement eau à Marcilly, il suffit de se mettre en contact avec STGS au 09 69 32 69 33. Si vous emménagez sur Marcilly, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Marcilly, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Marcilly
Nom du distributeur d'eau 💧 STGS
Logo officiel logo STGS
Numéro de téléphone 09 69 32 69 33
Adresse
22 Rue des Grèves
50300  Avranches

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Marcilly, il faut présenter la documentation suivante à STGS :

  • adresse la plus exacte possible à Marcilly ;
  • date prévue d'emménagement à Marcilly ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Marcilly, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Marcilly.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Marcilly et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Marcilly ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Marcilly, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Marcilly : Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de gestion de l'eau à Marcilly : tout d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Marcilly.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Marcilly

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Marcilly. STGS publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Marcilly (50220)
Qualité de l'eau à Marcilly Résultats publiés
Conformité microbiologique 129%
Conformité physico-chimique 85%
Fuites d'eau 0.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.37%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.45%
Taux de réclamations 2/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

STGS distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 129%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, STGS se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

STGS respecte le niveau de conformité physico-chimique à 85%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution STGS

Les pertes sur le réseau STGS sont estimées à 0.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Marcilly est de 0.37%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par STGS depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Marcilly se situent en moyenne aux alentours de 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Marcilly pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Marcilly est situé à 2.45% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de STGS. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Marcilly sont pris en compte.

Collectivités gérées par STGS

Prix de l'eau à Marcilly

Prix de l'eau à Marcilly (50220)


4.67€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Marcilly au 1er janvier 2019 est de 2,98€ / m3 auquel il faut rajouter 1,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.67€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Marcilly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marcilly depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Marcilly ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Marcilly, il est donc nécessaire de contacter STGS.

En effet, c'est la collectivité de Marcilly a mandaté STGS pour le service des eaux à Marcilly.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Marcilly

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Marcilly, vous devez appeler STGS au 09 69 32 69 33.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Marcilly, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Marcilly

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir une intervention de maintenance. Les Marcillais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Marcilly peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Marcilly ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, STGS est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, comme STGS, ne peut stopper le débit d'eau potable aux abonnés de Marcilly.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MarcillyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Marcillais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre STGS.

Informations à propos de Marcilly

Marcilly fait partie de la collectivité Syndicat Départemental de l'Eau de la Manche.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 50220 Marcilly. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 33 48 40 11.

Marcilly est composé de 372 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marcilly

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