SEAPAN : téléphone et détails
Le SEAPAN est la régie en charge de la distribution de l'eau potable et de l'assainissement collectif dans de nombreuses villes des Pyrénées-Atlantiques et des Hautes-Pyrénées, dont Nay et Bordes. Le numéro de téléphone de SEAPAN est le +33 5 59 61 11 82 (horaires inconnus). Le SEAPAN dessert une population d'environ 27340 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 26 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 27340 habitants |
| Téléphone | +33 5 59 61 11 82 |
| Adresse postale | PAE Monplaisir - 64800 Bénéjacq |
Quelles sont les coordonnées du SEAPAN ?
Contacter le SEAPAN par téléphone
Il faut composer le +33 5 59 61 11 82 pour joindre le SEAPAN (horaires inconnus).
Contacter le SEAPAN sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes des Pyrénées-Atlantiques et des Hautes-Pyrénées, dont Nay et Bordes, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email du SEAPAN est [email protected].
Adresses postales et agences du SEAPAN
L'agence du SEAPAN se situe au :
Service d'eau et d'assainissement du Pays de Nay
PAE Monplaisir
64800, Bénéjacq
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SEAPAN ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès du SEAPAN.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse PAE Monplaisir. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Le SEAPAN dessert 26 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au +33 5 59 61 11 82. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Le SEAPAN et ses collectivités
Le SEAPAN est une régie intercommunale publique majeure des Pyrénées-Atlantiques et des Hautes-Pyrénées. Ce sont les collectivités Communauté de Communes du Pays de Nay qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté de Communes du Pays de Nay |
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   |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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