COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY

Coordonnées du délégataire COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY
✔ Nom officiel 💧 COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY
Numéro de téléphone +33 5 59 61 11 82
Adresse postale
PAE Monplaisir
64800  Bénéjacq
Adresse mail contact@paysdenay.fr
Site web Site web

Numéro de téléphone COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY

Pour téléphoner à COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY, vous pouvez composer le 05 59 61 11 82. Le service client est disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur la page web COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY.

Appeler COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY

Pour les requêtes écrites, le délégataire COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY est disponible aux coordonnées suivantes :

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY
PAE Monplaisir
64800 Bénéjacq

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un agent du groupe.

Faire appel à COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin de générer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY, il faut veiller à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, notons que COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY dispose d'un site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs. La page internet du site est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY.

Pour toutes les interrogations en rapport avec la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse mail ci-après : contact@paysdenay.fr.

Pourquoi contacter COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY ?

En tant que gestionnaire de l'eau, COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Mettre en marche son compteur d'eau COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY engendre l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY.

Fermeture du compteur COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY lors d'un départ du logement

Dans un premier temps, il est nécessaire de contacter le service eau COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, le client devra payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • La référence client COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY ;
  • Un RIB.

Résilier COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY depuis son compte client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour cela, si COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY.


Ma facture en détail chez COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY

Le paiement de l'eau COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY.

Le tarif de la partie consommation est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : quel numéro appeler ?

En cas de problème avec votre facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY :

Contact client COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY
PAE Monplaisir
64800 Bénéjacq

Téléphone : +33 5 59 61 11 82

Comprendre le prix de l'eau chez COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY

Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY pour ma ville

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus les logement sont séparés plus les canalisations se déploient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY
PAE Monplaisir
64800 Bénéjacq

Fait à Bénéjacq, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY : que faire en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY doit prévenir l'usager qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Toutefois, si les problèmes de paiement sont permanents et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY, quel est le service compétant ?

Lors d'un conflit avec COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PAYS DE NAY dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !