Agur Jurançon : Service des eaux Narcastet

Service des eaux à Narcastet : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Agur Jurançon et alimente 606 résidants à Narcastet. C'est le bon service des eaux à Narcastet qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Agur Jurançon, il est nécessaire de composer le 09 69 39 40 00. Agur Jurançon se trouve 2 rue des Berges 64110 Jurançon.

Mettre en service l'eau à Narcastet (64510)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à NarcastetAfin de vous faciliter la démarche, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Narcastet, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Agur Jurançon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Narcastet). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Narcastet. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Narcastet, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Agur Jurançon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Agur Jurançon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Agur Jurançon est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Narcastet

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Narcastet, il est nécessaire de contacter Agur Jurançon au 09 69 39 40 00. Si vous arrivez sur Narcastet, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Narcastet, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Narcastet, il faut présenter ces documents à Agur Jurançon :

  • adresse exacte à Narcastet ;
  • date d'emménagement à Narcastet ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Narcastet, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Narcastet.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Narcastet et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Narcastet ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Narcastet...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Narcastet : S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Narcastet : en premier lieu en premier lieu les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Narcastet.

Qualité de l'eau à Narcastet

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Narcastet. Agur Jurançon diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Narcastet (64510)
Qualité de l'eau à Narcastet Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Narcastet
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Narcastet
Fréquence des interruptions 0.87/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.15%
Taux de réclamations 2.5/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Agur Jurançon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Agur Jurançon se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Agur Jurançon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Agur Jurançon

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Narcastet sont de 0.87 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Narcastet pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Narcastet monte à 0.15% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 2.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Agur Jurançon. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Narcastet sont considérés.

Collectivités gérées par Agur Jurançon

Prix de l'eau à Narcastet

Prix de l'eau à Narcastet (64510)


4.34€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Narcastet au 1er janvier 2019 est de 1,76€ / m3 auquel il faut rajouter 2,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.34€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Narcastet subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Narcastet. Plus les habitants sont dispersés sur Narcastet et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Narcastet, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Narcastet sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Narcastet ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Narcastet, il faut alors joindre Agur Jurançon.

En réalité, c'est la collectivité de Narcastet a confié Agur Jurançon afin de se charger de distribuer l'eau à Narcastet.

Que faire en cas de coupure d'eau à Narcastet

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Narcastet, vous devez contacter Agur Jurançon au 09 69 39 40 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Narcastet, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Narcastet

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Narcastétois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Narcastet peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire du site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Narcastet ou si une fuite importante a lieu, Agur Jurançon doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Agur Jurançon, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de Narcastet.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à NarcastetLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Narcastétois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Agur Jurançon.

Infos concernant la commune de Narcastet

Narcastet fait partie de la collectivité S.I. D'AEP DE LA REGION DE JURANCON.

La mairie est située à l'adresse 2, chemin Lacarrau 64510 Narcastet. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 59 82 06 00.

Narcastet est composé de 606 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Narcastet

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09 71 07 85 19