Le numéro de téléphone de Mairie de Richwiller est le +33 3 89 53 54 44. Mairie de Richwiller est situé à l'adresse 39, rue Principale 68120 Richwiller.
Mairie de Richwiller (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Mairie de Richwiller
| ✔ Nom officiel | 💧 Mairie de Richwiller |
|---|---|
| Numéro de téléphone | +33 3 89 53 54 44 |
| Adresse postale |
39, rue Principale 68120 Richwiller |
Téléphone du fournisseur Mairie de Richwiller
Afin de se mettre en contact avec Mairie de Richwiller, il suffit d'appeler le numéro 03 89 53 54 44. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page web Mairie de Richwiller.
Appeler Mairie de Richwiller en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Mairie de Richwiller en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresser un courrier Mairie de Richwiller
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Mairie de Richwiller se trouve à l'adresse suivante :
39, rue Principale
68120 Richwiller
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Contacter Mairie de Richwiller par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Mairie de Richwiller directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Mairie de Richwiller, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.
Aussi, rappelons que Mairie de Richwiller a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour des questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Mairie de Richwiller ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Mairie de Richwiller est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Mairie de Richwiller lors d'un emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Mairie de Richwiller (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un représentant Mairie de Richwiller peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Mairie de Richwiller implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Généralement, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Mairie de Richwiller.
Clôture du compteur Mairie de Richwiller suite à un départ
Dans un premier temps, il est important de contacter le service eau Mairie de Richwiller de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les documents suivants :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Mairie de Richwiller ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Mairie de Richwiller depuis son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Mairie de Richwiller, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si Mairie de Richwiller propose cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Mairie de Richwiller. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Mairie de Richwiller.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les informations pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Mairie de Richwiller.
Ce qui compose ma facture Mairie de Richwiller
Votre facture d'eau Mairie de Richwiller s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement correspond à la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Mairie de Richwiller.
Le coût lié à la consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Mairie de Richwiller.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
Si un incident survient avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'Mairie de Richwiller :
39, rue Principale
68120 Richwiller
Téléphone : +33 3 89 53 54 44
Connaître le coût du m3 d'eau chez Mairie de Richwiller
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les équipements utilisés et les investissements pour les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Mairie de Richwiller : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Mairie de Richwiller doit obligatoirement comporter les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Mairie de Richwiller.
Prénom + nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Mairie de Richwiller
39, rue Principale
68120 Richwiller
Fait à Richwiller, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un technicien de vos services afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Je vous remercie par avance de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Mairie de Richwiller : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Mairie de Richwiller a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Si jamais l'impossibilité de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Mairie de Richwiller au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Mairie de Richwiller, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Mairie de Richwiller, qui contacter ?
En cas de problème avec Mairie de Richwiller ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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