Le numéro de téléphone de SAUR Manosque est le 04 83 06 70 00. SAUR Manosque est situé à l'adresse 2 A Trav. des Métiers 04100 Manosque.
SAUR Manosque (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SAUR Manosque
| ✔ Nom officiel | 💧 SAUR Manosque |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 04 83 06 70 00 |
| Adresse postale |
2 A Trav. des Métiers 04100 Manosque |
Téléphone du fournisseur SAUR Manosque
Afin de se mettre en contact avec SAUR Manosque, il suffit d'appeler le numéro 04 83 06 70 00. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de SAUR Manosque.
Contacter SAUR Manosque en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR Manosque en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SAUR Manosque
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR Manosque se trouve à l'adresse suivante :
2 A Trav. des Métiers
04100 Manosque
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Les contacts SAUR Manosque en ligne
Aussi, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Manosque directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il convient ensuite de générer son espace personnalisé en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SAUR Manosque, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, il faut savoir que SAUR Manosque a mis à disposition son site internet complet répondant à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société SAUR Manosque ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SAUR Manosque s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau SAUR Manosque au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de SAUR Manosque (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un représentant SAUR Manosque peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SAUR Manosque implique le règlement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SAUR Manosque.
Clôture du compteur SAUR Manosque suite à un départ
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau SAUR Manosque afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les factures d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SAUR Manosque ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur SAUR Manosque à partir de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR Manosque, il est fréquemment proposé de se tourner vers son compte client. Si SAUR Manosque propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client SAUR Manosque. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat SAUR Manosque.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par SAUR Manosque.
Ce qui compose ma facture SAUR Manosque
Votre facture d'eau SAUR Manosque s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement du compteur reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à SAUR Manosque.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Manosque.
En troisième partie, les taxes et redevances. Là, deux taux existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de contacter le pôle compétent d'SAUR Manosque :
2 A Trav. des Métiers
04100 Manosque
Contact téléphonique : 04 83 06 70 00
Connaître le tarif de l'eau avec SAUR Manosque
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent également sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le tarif de l'eau est lié au nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, ampactant le prix de l'eau.
SAUR Manosque : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation SAUR Manosque doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SAUR Manosque.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
SAUR Manosque
2 A Trav. des Métiers
04100 Manosque
Fait à Manosque, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ SAUR Manosque : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Manosque a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler SAUR Manosque au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures SAUR Manosque, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SAUR Manosque, qui contacter ?
En cas de problème avec SAUR Manosque ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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