Le numéro de téléphone de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est le 04 74 97 44 23. Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est situé à l'adresse 22 rue de l’Hôtel de Ville 38350 La Tour-du-Pin.
Régie des Eaux des Vals du Dauphiné (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des Eaux des Vals du Dauphiné |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 74 97 44 23 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 04 74 96 79 38 |
| Adresse postale |
22 rue de l’Hôtel de Ville 38350 La Tour-du-Pin |
Téléphone du fournisseur Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Afin de se mettre en contact avec Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, il suffit d'appeler le 04 74 97 44 23. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou alors sur le site en ligne Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.
Appeler Régie des Eaux des Vals du Dauphiné en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné en cas de coupure ou de panne est le 04 74 96 79 38. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est situé :
22 rue de l’Hôtel de Ville
38350 La Tour-du-Pin
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Joindre Régie des Eaux des Vals du Dauphiné par le biais d'internet
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie des Eaux des Vals du Dauphiné sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.
De plus, rappelons que Régie des Eaux des Vals du Dauphiné a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Régie des Eaux des Vals du Dauphiné ?
En tant que délégation de service public, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant Régie des Eaux des Vals du Dauphiné peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Régie des Eaux des Vals du Dauphiné nécessite l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.
Résiliation du compteur Régie des Eaux des Vals du Dauphiné lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Régie des Eaux des Vals du Dauphiné de manière à fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Régie des Eaux des Vals du Dauphiné avec son espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour ce faire, si Régie des Eaux des Vals du Dauphiné prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.
Ce qui compose ma facture Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Votre facture d'eau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.
Le total de la partie consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Régie des Eaux des Vals du Dauphiné :
22 rue de l’Hôtel de Ville
38350 La Tour-du-Pin
Numéro : 04 74 97 44 23
Comprendre le montant du m3 d'eau avec le fournisseur Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
En France, le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie des Eaux des Vals du Dauphiné). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Tarif de l'eau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué pour les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Régie des Eaux des Vals du Dauphiné doit mettre en évidence les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.
Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
22 rue de l’Hôtel de Ville
38350 La Tour-du-Pin
Fait à La Tour-du-Pin, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans le cas où le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit appeler Régie des Eaux des Vals du Dauphiné au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, quel service s'en occupe ?
Lors d'un différend avec Régie des Eaux des Vals du Dauphiné ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Communes gérées par Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Afin de tout connaître sur Régie des Eaux des Vals du Dauphiné dans votre situation, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou alors du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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