Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : Service des eaux Saint-Ondras

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie des Eaux des Vals du Dauphiné et dessert 597 citoyens à Saint-Ondras. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Ondras qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, il faut téléphoner au 04 74 97 44 23. Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est placé 22 rue de l’Hôtel de Ville 38350 La Tour-du-Pin.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Ondras avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Ondras, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. Il est possible pour cela de contacter le 04 74 97 44 23.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Ondras). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Ondras pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Ondras, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 3 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

En charge de la distribution de l'eau, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Ondras

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Ondras, il suffit de se mettre en contact avec Régie des Eaux des Vals du Dauphiné au 04 74 97 44 23. En cas d'emménagement sur Saint-Ondras, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Ondras, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Ondras
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Contact téléphonique 04 74 97 44 23
Contact urgence 04 74 96 79 38
Coordonnées postales
22 rue de l’Hôtel de Ville
38350  La Tour-du-Pin

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Ondras, il est nécessaire de présenter ces documents à Régie des Eaux des Vals du Dauphiné :

  • adresse physique à Saint-Ondras ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Ondras ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 3 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Ondras, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Ondras.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Ondras et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Ondras ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Ondras...
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Ondras : CC Les Vals du Dauphiné.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Ondras : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité CC Les Vals du Dauphiné, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Ondras.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Ondras

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Ondras. Régie des Eaux des Vals du Dauphiné publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Ondras (38490)
Qualité de l'eau à Saint-Ondras Mesures
Conformité microbiologique 99.2%
Conformité physico-chimique 94.2%
Fuites d'eau 67.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 4.1%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.48%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Ondras

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Régie des Eaux des Vals du Dauphiné distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.2%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Régie des Eaux des Vals du Dauphiné distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 94.2%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné sont estimées à 67.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Ondras est exactement 4.1%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Ondras sont d'environ 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Ondras sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Ondras monte aux alentours de 0.48% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Ondras sont considérés.

Collectivités gérées par Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

Prix de l'eau à Saint-Ondras

Prix de l'eau à Saint-Ondras (38490)


4.91€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Ondras au 1er janvier 2019 est de 2,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,78 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.91€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Ondras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CC Les Vals du Dauphiné à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Ondras depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Saint-Ondras ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Ondras, il faut contacter le service client Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Ondras a confié Régie des Eaux des Vals du Dauphiné afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Ondras.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Ondras

En général, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Ondras, vous devez contacter Régie des Eaux des Vals du Dauphiné au 04 74 97 44 23.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Ondras, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Ondras

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Ondrasien sont prévenus . Les habitants de Saint-Ondras peuvent suivre également l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Ondras ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné peut intervenir sur le réseau en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter un appel téléphonique les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux personnes de Saint-Ondras.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-OndrasLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Ondrasien et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.

Les infos à connaître à propos de Saint-Ondras

Saint-Ondras fait partie de la collectivité CC Les Vals du Dauphiné.

La mairie est située à l'adresse 937, route du Centre 38490 Saint-Ondras. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 76 32 06 19.

Saint-Ondras est composé de 597 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Ondras

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