Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : Service des eaux La Chapelle-de-la-Tour

Le distributeur d'eau à La Chapelle-de-la-Tour est Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est le 04 74 97 44 23. Le prix de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour est de 2,15 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à La Chapelle-de-la-Tour. C'est ce fournisseur à La Chapelle-de-la-Tour que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

Pour joindre Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, il est nécessaire de composer le 04 74 97 44 23. Régie des Eaux des Vals du Dauphiné se situe 22 rue de l’Hôtel de Ville 38350 La Tour-du-Pin.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à La Chapelle-de-la-Tour : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Régie des Eaux des Vals du Dauphiné que le client doit approcher, au 04 74 97 44 23 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à La Chapelle-de-la-Tour
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Contact téléphonique 04 74 97 44 23
Contact urgence 04 74 96 79 38
Coordonnées postales
22 rue de l’Hôtel de Ville
38350  La Tour-du-Pin

Toutes vos démarches déménagement à La Chapelle-de-la-Tour Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à La Chapelle-de-la-Tour, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de La Chapelle-de-la-Tour, c'est Régie des Eaux des Vals du Dauphiné qui en est en charge. Par conséquent, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie des Eaux des Vals du Dauphiné met en œuvre tout son savoir-faire pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à La Chapelle-de-la-Tour qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à La Chapelle-de-la-Tour

Abonnement au service des eaux à La Chapelle-de-la-Tour

Pour tout emménagement à La Chapelle-de-la-Tour, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être mis au courant en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à La Chapelle-de-la-Tour peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à La Chapelle-de-la-Tour

La demande de fermeture de l'abonnement eau à La Chapelle-de-la-Tour doit être faite si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Régie des Eaux des Vals du Dauphiné de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à La Chapelle-de-la-Tour

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité et nature de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À La Chapelle-de-la-Tour, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,15 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour ?

Le prix de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour est de 2,15 € / m3.

Pour les habitants de la commune de La Chapelle-de-la-Tour, le tarif eau potable est fixé par CC Les Vals du Dauphiné dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à La Chapelle-de-la-Tour ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à La Chapelle-de-la-Tour, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : une grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à La Chapelle-de-la-Tour ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de La Chapelle-de-la-Tour, c'est la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à La Chapelle-de-la-Tour ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Chapelle-de-la-Tour, la démarche à suivre est de contacter Régie des Eaux des Vals du Dauphiné au 04 74 97 44 23.

Sachez que la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour

Qualité de l'eau potable à La Chapelle-de-la-Tour (38110)
Qualité de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour Infos
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 91.7
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.27%
Nombre d'interruptions 0.53/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées Données indisponibles pour La Chapelle-de-la-Tour
Taux de réclamation client Données indisponibles pour La Chapelle-de-la-Tour

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour

Conformité microbiologique à La Chapelle-de-la-Tour

Régie des Eaux des Vals du Dauphiné diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à La Chapelle-de-la-Tour

Régie des Eaux des Vals du Dauphiné distribue une eau répondant à 91.7 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Chapelle-de-la-Tour

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à La Chapelle-de-la-Tour est 0.27%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Malheureusement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Chapelle-de-la-Tour

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Si cela est prévu en avance, les Chapeland et Chapelandes sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de La Chapelle-de-la-Tour et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions d'alimentation en eau à La Chapelle-de-la-Tour équivalent à 0.53 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à La Chapelle-de-la-Tour sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Chapelle-de-la-Tour

Données indisponibles pour La Chapelle-de-la-Tour.

L'eau potable à La Chapelle-de-la-Tour provient des ouvrages de CC Les Vals du Dauphiné :

  • Ressource Brocard
  • Ressource Cleaux
  • Ressource Durand (Montrevel)
  • Ressource Layat
  • Ressource Milin
  • Ressource Passeron
  • Ressource Quatre Sapins
  • Ressource Reytebert
  • Ressource Saint Ondras
  • Ressource Vachères (Cessieu F1)
  • Ressource Vallin
  • Ressource Vittoz Frene Barril

Service de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à La Chapelle-de-la-Tour ?

Le pôle eau à La Chapelle-de-la-Tour est organisé par Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Régie des Eaux des Vals du Dauphiné ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à La Chapelle-de-la-Tour s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Chapelle-de-la-Tour ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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