Régie des Eaux des Vals du Dauphiné : Service des eaux Chélieu

Le distributeur d'eau à Chélieu est Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. Le numéro de téléphone de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est le 04 74 97 44 23. Le prix de l'eau à Chélieu est de 2,15 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Chélieu : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Chélieu. C'est l'organisation à Chélieu que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

Pour joindre Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, il suffit de composer le 04 74 97 44 23. Régie des Eaux des Vals du Dauphiné est placé 22 rue de l’Hôtel de Ville 38350 La Tour-du-Pin.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Chélieu : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De même, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Régie des Eaux des Vals du Dauphiné que le client doit joindre, au 04 74 97 44 23 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Chélieu
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux des Vals du Dauphiné
Contact téléphonique 04 74 97 44 23
Contact urgence 04 74 96 79 38
Coordonnées postales
22 rue de l’Hôtel de Ville
38350  La Tour-du-Pin

Toutes vos démarches déménagement à Chélieu Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Chélieu, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

En France, la gestion de l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Chélieu, c'est Régie des Eaux des Vals du Dauphiné à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie des Eaux des Vals du Dauphiné dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Chélieu qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chélieu

Abonnement eau à Chélieu

Pour tout emménagement à Chélieu, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Chélieu peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Chélieu

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Chélieu doit être faite si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le plus pratique est de demander à Régie des Eaux des Vals du Dauphiné de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Régie des Eaux des Vals du Dauphiné, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Chélieu

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Chélieu, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,15 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Chélieu ?

Le prix de l'eau à Chélieu est de 2,15 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Chélieu, le tarif eau potable est fixé par CC Les Vals du Dauphiné dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Chélieu ?

Ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Chélieu depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Chélieu, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Chélieu ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les gens qui habitent la ville de Chélieu, c'est la Régie des Eaux des Vals du Dauphiné le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Chélieu ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Chélieu, il convient de prendre contact avec Régie des Eaux des Vals du Dauphiné au 04 74 97 44 23.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Qualité de l'eau du robinet à Chélieu

Mesures de la qualité de l'eau à Chélieu (38730)
Qualité de l'eau à Chélieu Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 91.7
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 3.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.27%
Nombre d'interruptions 0.53/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées Données indisponibles pour Chélieu
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Chélieu

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chélieu

Conformité microbiologique à Chélieu

Régie des Eaux des Vals du Dauphiné publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Chélieu

Régie des Eaux des Vals du Dauphiné distribue une eau répondant à 91.7 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné

Les pertes sur le réseau Régie des Eaux des Vals du Dauphiné sont estimées à 3.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chélieu

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chélieu est 0.27%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Régie des Eaux des Vals du Dauphiné depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chélieu

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Cheliaquois et Cheliaquoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Chélieu et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie des Eaux des Vals du Dauphiné peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Chélieu sont d'environ 0.53 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Chélieu sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chélieu

Données indisponibles pour Chélieu.

L'eau potable à Chélieu provient des ouvrages de CC Les Vals du Dauphiné :

  • Ressource Brocard
  • Ressource Cleaux
  • Ressource Durand (Montrevel)
  • Ressource Layat
  • Ressource Milin
  • Ressource Passeron
  • Ressource Quatre Sapins
  • Ressource Reytebert
  • Ressource Saint Ondras
  • Ressource Vachères (Cessieu F1)
  • Ressource Vallin
  • Ressource Vittoz Frene Barril

Service de l'eau à Chélieu : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Chélieu ?

Le pôle eau à Chélieu est organisé par Régie des Eaux des Vals du Dauphiné. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Régie des Eaux des Vals du Dauphiné ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Chélieu est de 14 jours après la date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Régie des Eaux des Vals du Dauphiné.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chélieu ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !