Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc

Coordonnées du délégataire Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc
✔ Nom officiel 💧 Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc
Numéro de téléphone 04.50.54.39.93
Adresse postale
81 route des Gens
74310  Les Houches
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc

Pour appeler Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, le client peut composer le 04.50.54.39.93. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou encore sur le site internet Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.

Contact spécial : Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc

Concernant les demandes par courrier, le distributeur Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc se situe à l'adresse suivante :

Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc
81 route des Gens
74310 Les Houches

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc sur le web

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de générer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc a développé un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs. Cette page web est disponible à l'adresse : page Web Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.

Pour toutes les interrogations relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouvrir le compteur Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un professionel du service eau Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.

Fermer le compteur Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prendre contact avec le service client Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc via son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, il est couramment proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.


Ma facture en détail chez Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc

La facture d'eau Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.

Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux TVA différentes sont appliqués : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, une facture trop élevée mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc :

Service client Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc
81 route des Gens
74310 Les Houches

Numéro de téléphone : 04.50.54.39.93

Comprendre le prix de l'eau avec Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc dans ma commune

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les différences de prix entre les communes sont motivées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement eau Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse électronique

Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc
81 route des Gens
74310 Les Houches

Fait à Les Houches, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Merci de bien vouloir prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires pour solder la facture.

Si le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le FSL tient compte des revenus de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc, qui appeler ?

En cas de problème avec Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a touours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc

Communes gérées par Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc

Pour en savoir plus sur Régie de l'eau de la Vallée de Chamonix Mont-Blanc chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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