Le numéro de téléphone de Suez Eau Miribel est le 09 77 408 408. Suez Eau Miribel est situé à l'adresse Chemin de la Lone 01700 Miribel.

Suez Eau Miribel (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par la marque unique Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services d'eau potable sont les mêmes.

Tous les contacts Suez Eau Miribel

Coordonnées du délégataire Suez Eau Miribel
✔ Nom officiel	💧 Suez Eau Miribel
Logo officiel
Numéro de téléphone	09 77 408 408
Adresse postale	Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE

Téléphone du fournisseur Suez Eau Miribel

Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Miribel, il suffit d'appeler le 09 77 408 408. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Suez Eau Miribel.

Téléphoner à Suez Eau Miribel en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Suez Eau Miribel pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Suez Eau Miribel

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Suez Eau Miribel est situé :

Suez Eau Miribel
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Miribel située au Chemin de la Lone, 01700 Miribel.

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Suez Eau Miribel via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Suez Eau Miribel sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Miribel, le client doit faire attention à entrecroiser tous les caractères qui composent son code secret.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Suez Eau Miribel a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Miribel ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Suez Eau Miribel est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Miribel lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de Suez Eau Miribel (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant Suez Eau Miribel peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Suez Eau Miribel nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Suez Eau Miribel.

Résiliation du compteur Suez Eau Miribel lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prendre contact avec le service client Suez Eau Miribel dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Miribel ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Suez Eau Miribel via son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Miribel, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Miribel dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre compte client Suez Eau Miribel. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Suez Eau Miribel.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant de la facture d'eau transmise par Suez Eau Miribel.

Ce qui compose ma facture Suez Eau Miribel

Votre facture d'eau Suez Eau Miribel se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, les taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Suez Eau Miribel.

Le montant des consommations résulte du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Suez Eau Miribel.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Suez Eau Miribel :

Contact clientèle Suez Eau Miribel
Chemin de la Lone
01700 Miribel

Numéro de téléphone : 09 77 408 408

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Miribel

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les communes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Miribel : questions fréquentes

Le modèle de lettre de clôture Suez Eau Miribel doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour où le client rend l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Miribel.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

Suez Eau Miribel
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Miribel, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de clôture pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Miribel informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau Miribel au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Lors de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Miribel, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec Suez Eau Miribel ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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