Suez 33 : téléphone et détails

Quelles sont les coordonnées de Suez 33 ?

Contacter Suez 33 par téléphone

Il faut composer le 09 77 408 408 pour joindre Suez 33 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de Suez 33 au 0892 97 64 36, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter Suez 33 sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Gironde, dont Ambarès-et-Lagrave et Artigues-près-Bordeaux, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de Suez 33.

Adresses postales et agences de Suez 33

L'agence de Suez 33 se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00, du mercredi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, le lundi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30, le mardi de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 19h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec Suez 33 ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d'eau - que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d'un traitement inéquitable…) - vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Suez 33.

1. 1 Formuler votre réclamation

   Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 97 chemin de la Saucette. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

2. 2 Demander un réexamen

   Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

3. 3 Saisir le Médiateur de l'eau

   En l'absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l'eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs. Le recours peut se faire en ligne :

   Saisir le médiateur en ligne

   …ou par courrier :

   Médiation de l'eau
   BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08

Quelle est la qualité de service de Suez 33 ?

Chaque année, les services d'eau publient leurs indicateurs de prix et de performance dans l'observatoire public SISPEA. Voici ceux des services gérés par Suez 33.

Source : SISPEA 2023 — indicateurs déclarés par les collectivités. Le prix indiqué couvre la part eau potable uniquement (hors assainissement et taxes).