Suez Eau Artigues-près-Bordeaux : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 33 et dessert 7245 résidants à Artigues-près-Bordeaux. Il s'agit du service des eaux à Artigues-près-Bordeaux avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Artigues-près-Bordeaux avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Artigues-près-Bordeaux, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 33. Il est possible pour cela de contacter le 0 977 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Artigues-près-Bordeaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Artigues-près-Bordeaux pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Artigues-près-Bordeaux, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Artigues-près-Bordeaux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Artigues-près-Bordeaux, il suffit de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. Si vous arrivez sur Artigues-près-Bordeaux, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Artigues-près-Bordeaux, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Artigues-près-Bordeaux
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Artigues-près-Bordeaux, il faut présenter ces papiers à Suez Eau 33 :

  • adresse exacte à Artigues-près-Bordeaux ;
  • date d'arrivée à Artigues-près-Bordeaux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Artigues-près-Bordeaux, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Artigues-près-Bordeaux.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Artigues-près-Bordeaux et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Artigues-près-Bordeaux ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Artigues-près-Bordeaux.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe d' Artigues-près-Bordeaux : SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Artigues-près-Bordeaux : l'assainissement et aussi la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau d' Artigues-près-Bordeaux.

Qualité des services et qualité de l'eau à Artigues-près-Bordeaux

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Artigues-près-Bordeaux. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Artigues-près-Bordeaux (33370)
Qualité de l'eau à Artigues-près-Bordeaux Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 168
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 169
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.09%
Taux de réclamations 10.68/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue une eau potable ayant répondu à près de 168 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Suez Eau 33 doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 repecte ces critères à 169 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 6.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Artigues-près-Bordeaux est de 0.49%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 33 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Artigues-près-Bordeaux sont de 0.54 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Artigues-près-Bordeaux sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Artigues-près-Bordeaux monte à 2.09% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 10.68 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 33. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Artigues-près-Bordeaux ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Artigues-près-Bordeaux

Prix de l'eau à Artigues-près-Bordeaux (33370)


3.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Artigues-près-Bordeaux au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.31€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Artigues-près-Bordeaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Artigues-près-Bordeaux

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Artigues-près-Bordeaux ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Artigues-près-Bordeaux, le particulier doit contacter Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité d' Artigues-près-Bordeaux a choisi Suez Eau 33 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Artigues-près-Bordeaux.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Artigues-près-Bordeaux

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Artigues-près-Bordeaux, il est conseillé de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Artigues-près-Bordeaux, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Artigues-près-Bordeaux

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Artiguais sont alertés . Les habitants d' Artigues-près-Bordeaux peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Artigues-près-Bordeaux ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33 doit intervenir en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Suez Eau 33, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants d' Artigues-près-Bordeaux.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Artigues-près-BordeauxIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Artiguais et l'ensemble des ménages français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 33.

Infos concernant la commune d' Artigues-près-Bordeaux

Artigues-près-Bordeaux fait partie de la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La mairie est située à l'adresse 10, avenue Desclaux 33370 Artigues-près-Bordeaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 38 50 50.

Artigues-près-Bordeaux est composé de 7245 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Artigues-près-Bordeaux

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