Veolia Eau Artigues-près-Bordeaux : Service des eaux

Agence de l'eau à Artigues-près-Bordeaux : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 7245 habitants à Artigues-près-Bordeaux. C'est le bon service des eaux à Artigues-près-Bordeaux qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Artigues-près-Bordeaux (33370)

Je souhaite mettre en service l'eau à Artigues-près-BordeauxPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Artigues-près-Bordeaux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Artigues-près-Bordeaux). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Artigues-près-Bordeaux. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Artigues-près-Bordeaux, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Artigues-près-Bordeaux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Artigues-près-Bordeaux, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Artigues-près-Bordeaux, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Artigues-près-Bordeaux, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Artigues-près-Bordeaux, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Artigues-près-Bordeaux ;
  • date d'arrivée à Artigues-près-Bordeaux ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Artigues-près-Bordeaux, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Artigues-près-Bordeaux.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Artigues-près-Bordeaux et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Salubrité de l'eau à Artigues-près-Bordeaux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Artigues-près-Bordeaux. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Artigues-près-Bordeaux (33370)
Qualité de l'eau à Artigues-près-Bordeaux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 79.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Artigues-près-Bordeaux est de 5.3%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Artigues-près-Bordeaux sont de 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Artigues-près-Bordeaux sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Artigues-près-Bordeaux est de 1.42% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.99 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Artigues-près-Bordeaux sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Artigues-près-Bordeaux

Prix de l'eau à Artigues-près-Bordeaux (33370)


3.3€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Artigues-près-Bordeaux au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Artigues-près-Bordeaux subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Artigues-près-Bordeaux. Plus la population est répartie sur Artigues-près-Bordeaux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Artigues-près-Bordeaux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

Evolution du prix de l'eau à Artigues-près-Bordeaux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Artigues-près-Bordeaux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Artigues-près-Bordeaux, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité d' Artigues-près-Bordeaux a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Artigues-près-Bordeaux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Artigues-près-Bordeaux

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Artigues-près-Bordeaux, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Artigues-près-Bordeaux, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Artigues-près-Bordeaux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Artiguais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Artigues-près-Bordeaux peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Artigues-près-Bordeaux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux personnes d' Artigues-près-Bordeaux.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Artigues-près-BordeauxLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Artiguais et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la ville d' Artigues-près-Bordeaux

Artigues-près-Bordeaux fait partie de la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La mairie est située à l'adresse 10, avenue Desclaux 33370 Artigues-près-Bordeaux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 38 50 50.

Artigues-près-Bordeaux est composé de 7245 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Artigues-près-Bordeaux

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09 71 07 85 19