Veolia Eau Ambarès-et-Lagrave : Service des eaux

Agence de l'eau à Ambarès-et-Lagrave : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 13270 habitants à Ambarès-et-Lagrave. C'est le bon service des eaux à Ambarès-et-Lagrave qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Ambarès-et-Lagrave (33440)

Je souhaite mettre en service l'eau à Ambarès-et-LagravePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ambarès-et-Lagrave, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Ambarès-et-Lagrave). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Ambarès-et-Lagrave. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Ambarès-et-Lagrave, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Ambarès-et-Lagrave

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Ambarès-et-Lagrave, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Ambarès-et-Lagrave, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Ambarès-et-Lagrave, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Ambarès-et-Lagrave, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Ambarès-et-Lagrave ;
  • date d'arrivée à Ambarès-et-Lagrave ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Ambarès-et-Lagrave, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Ambarès-et-Lagrave.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Ambarès-et-Lagrave et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Salubrité de l'eau à Ambarès-et-Lagrave

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Ambarès-et-Lagrave. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Ambarès-et-Lagrave (33440)
Qualité de l'eau à Ambarès-et-Lagrave Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 79.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations 1.99/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 79.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Ambarès-et-Lagrave est de 5.3%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Ambarès-et-Lagrave sont d'environ 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Ambarès-et-Lagrave sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Ambarès-et-Lagrave est de 1.42% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 1.99 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Ambarès-et-Lagrave sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ambarès-et-Lagrave

Prix de l'eau à Ambarès-et-Lagrave (33440)


3.3€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Ambarès-et-Lagrave au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.3€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Ambarès-et-Lagrave subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Ambarès-et-Lagrave. Moins les habitants sont regroupés sur Ambarès-et-Lagrave et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Ambarès-et-Lagrave, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

Evolution du prix de l'eau à Ambarès-et-Lagrave depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Ambarès-et-Lagrave ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Ambarès-et-Lagrave, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité d' Ambarès-et-Lagrave a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Ambarès-et-Lagrave.

Que faire en cas de coupure d'eau à Ambarès-et-Lagrave

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Ambarès-et-Lagrave, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Ambarès-et-Lagrave, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Ambarès-et-Lagrave

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Ambarésien sont prévenus à l'avance . Les habitants d' Ambarès-et-Lagrave peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Ambarès-et-Lagrave ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes d' Ambarès-et-Lagrave.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Ambarès-et-LagraveIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Ambarésien et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos d' Ambarès-et-Lagrave

Ambarès-et-Lagrave fait partie de la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La mairie est située à l'adresse 18, place de la Victoire 33440 Ambarès-et-Lagrave. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 77 34 77.

Ambarès-et-Lagrave est composé de 13270 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ambarès-et-Lagrave

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09 71 07 85 19