Le numéro de téléphone de RDE 24 Saint-Jory est le 05 53 24 95 19. RDE 24 Saint-Jory est situé à l'adresse 1 rue de la Paix 24800 Saint-Jory-de-Chalais.

RDE 24 Saint-Jory (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts RDE 24 Saint-Jory

Coordonnées du délégataire RDE 24 Saint-Jory
✔ Nom officiel	💧 RDE 24 Saint-Jory
Numéro de téléphone	05 53 24 95 19
Adresse postale	1 rue de la Paix 24800 Saint-Jory-de-Chalais

Téléphone du fournisseur RDE 24 Saint-Jory

Afin de se mettre en contact avec RDE 24 Saint-Jory, il suffit d'appeler le 05 53 24 95 19. Le service client téléphonique est mis à disposition des personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau mais aussi sur le site en ligne RDE 24 Saint-Jory.

Téléphoner à RDE 24 Saint-Jory en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de RDE 24 Saint-Jory pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Envoyer un courrier à RDE 24 Saint-Jory

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur RDE 24 Saint-Jory est situé :

RDE 24 Saint-Jory
1 rue de la Paix
24800 Saint-Jory-de-Chalais

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Joindre RDE 24 Saint-Jory via internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client RDE 24 Saint-Jory directement en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne RDE 24 Saint-Jory, le client doit faire attention à mêler tous les caractères dans son code confidentiel.

De plus, il est intéressant de savoir que RDE 24 Saint-Jory a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes les questions liées à une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société RDE 24 Saint-Jory ?

En tant que délégation de service public, RDE 24 Saint-Jory est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Ouverture du compteur d'eau RDE 24 Saint-Jory : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de RDE 24 Saint-Jory (voir ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant RDE 24 Saint-Jory peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec RDE 24 Saint-Jory requiert l'acquittement de frais d'accès. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par RDE 24 Saint-Jory.

Résiliation du compteur RDE 24 Saint-Jory en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client RDE 24 Saint-Jory dans le but de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
L'identifiant du contrat RDE 24 Saint-Jory ;
Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Fermer le compteur RDE 24 Saint-Jory avec son espace client Outre la résiliation téléphonique du contrat RDE 24 Saint-Jory, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si RDE 24 Saint-Jory propose ce service, vous pouvez vous connecter à votre compte client RDE 24 Saint-Jory. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat RDE 24 Saint-Jory.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par RDE 24 Saint-Jory.

Ce qui compose ma facture RDE 24 Saint-Jory

Votre facture d'eau RDE 24 Saint-Jory se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux de RDE 24 Saint-Jory.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez RDE 24 Saint-Jory.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'RDE 24 Saint-Jory :

Contact client RDE 24 Saint-Jory
1 rue de la Paix
24800 Saint-Jory-de-Chalais

Numéro : 05 53 24 95 19

Comprendre le tarif de l'eau avec le fournisseur RDE 24 Saint-Jory

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les villes se justifient notamment avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

RDE 24 Saint-Jory : questions fréquentes

Le modèle de lettre de clôture RDE 24 Saint-Jory doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau RDE 24 Saint-Jory.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

RDE 24 Saint-Jory
1 rue de la Paix
24800 Saint-Jory-de-Chalais

Fait à Saint-Jory-de-Chalais, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir un agent de votre entreprise pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, RDE 24 Saint-Jory informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler RDE 24 Saint-Jory au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique accordée aux clients, sous conditions de ressource, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été testé courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Lors de problèmes liés au paiement des factures RDE 24 Saint-Jory, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un conflit avec RDE 24 Saint-Jory ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

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