Le numéro de téléphone de STGS 85 est le 02 51 98 06 12. STGS 85 est situé à l'adresse 16 rue Gustave Eiffel 85170 Le Poiré sur Vie.
STGS 85 (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts STGS 85
| ✔ Nom officiel | 💧 STGS 85 |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 51 98 06 12 |
| Adresse postale |
16 rue Gustave Eiffel 85170 Le Poiré sur Vie |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur STGS 85
Afin de se mettre en contact avec STGS 85, il suffit d'appeler le 02 51 98 06 12. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de STGS 85.
Contacter STGS 85 en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de STGS 85 pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier STGS 85
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur STGS 85 est situé :
16 rue Gustave Eiffel
85170 Le Poiré sur Vie
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts STGS 85 en ligne
Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client STGS 85 directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne STGS 85, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Enfin, il faut savoir que STGS 85 a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers. Ce site web est accessible à l'adresse suivante : page Web STGS 85.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter STGS 85 ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, STGS 85 s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Demander la mise en service du compteur STGS 85 au moment d'emménager
Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de STGS 85 (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un représentant STGS 85 peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec STGS 85 requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par STGS 85.
Résiliation du compteur STGS 85 en cas de déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau STGS 85 afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- L'identifiant du contrat STGS 85 ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation STGS 85 à partir de l'espace client en ligne Outre la résiliation téléphonique du contrat STGS 85, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si STGS 85 prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client STGS 85. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat STGS 85.
Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par STGS 85.
Ce qui compose ma facture STGS 85
Votre facture d'eau STGS 85 se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la partie fixe de votre facture, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à STGS 85.
Le total de la partie consommations se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez STGS 85.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'STGS 85 :
16 rue Gustave Eiffel
85170 Le Poiré sur Vie
Contact téléphonique : 02 51 98 06 12
Analyse du montant du m3 d'eau avec STGS 85
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion STGS 85). Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau STGS 85 dans ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent également sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
STGS 85 : questions fréquentes
➡️ Résilier son contrat par courrier : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation STGS 85 doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation STGS 85.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
STGS 85
16 rue Gustave Eiffel
85170 Le Poiré sur Vie
Fait à Le Poiré sur Vie, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ STGS 85 : quelle démarche adopter en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, STGS 85 informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler STGS 85 au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures STGS 85, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau STGS 85, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec STGS 85 ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par STGS 85
Communes gérées par STGS 85
Pour retrouver les informations utiles à propos de STGS 85 dans votre situation, du service de distribution de l'eau et du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :
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