SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Étienne-du-Bois

Gestion de l'eau à Saint-Étienne-du-Bois : démarches pour accéder à l'eau potable

Le service des eaux est géré par SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 1940 résidants à Saint-Étienne-du-Bois. C'est ce service des eaux à Saint-Étienne-du-Bois qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Étienne-du-Bois (85670)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Étienne-du-BoisPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Étienne-du-Bois, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Étienne-du-Bois). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Étienne-du-Bois. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Étienne-du-Bois, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Étienne-du-Bois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Étienne-du-Bois, il faut rentrer en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Saint-Étienne-du-Bois, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Étienne-du-Bois, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Étienne-du-Bois, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse postale à Saint-Étienne-du-Bois ;
  • date d'arrivée à Saint-Étienne-du-Bois ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Étienne-du-Bois, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Étienne-du-Bois.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Étienne-du-Bois et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Étienne-du-Bois ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Étienne-du-Bois, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Étienne-du-Bois : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Saint-Étienne-du-Bois : d'abord d'abord l'assainissement mais également la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Étienne-du-Bois.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Étienne-du-Bois

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Étienne-du-Bois. SAUR Vendée Deux-Sèvres publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Étienne-du-Bois (85670)
Qualité de l'eau à Saint-Étienne-du-Bois Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.8%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Étienne-du-Bois est exactement 1.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Étienne-du-Bois se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Étienne-du-Bois pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Étienne-du-Bois est aux alentours de 0.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Étienne-du-Bois sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Étienne-du-Bois

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Étienne-du-Bois varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Saint-Étienne-du-Bois. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Étienne-du-Bois et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Étienne-du-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Étienne-du-Bois depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Saint-Étienne-du-Bois ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Étienne-du-Bois, il faut téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Étienne-du-Bois a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour la distribution d'eau à Saint-Étienne-du-Bois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Étienne-du-Bois

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Saint-Étienne-du-Bois, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Étienne-du-Bois, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Étienne-du-Bois

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Saint-Étienne-du-Bois sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Étienne-du-Bois peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Étienne-du-Bois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvres intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Saint-Étienne-du-Bois.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Étienne-du-BoisLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Saint-Étienne-du-Bois contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Étienne-du-Bois

Saint-Étienne-du-Bois fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 2, place de l"Église 85670 Saint-Étienne-du-Bois. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 34 52 11.

Saint-Étienne-du-Bois est composé de 1940 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Étienne-du-Bois

Je souhaite signaler une erreur !Source prix de l'eau : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
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