STGS 85 : Service des eaux La Chapelle-Palluau

Service de l'eau à La Chapelle-Palluau : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est STGS 85 et fournit 921 citoyens à La Chapelle-Palluau. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Chapelle-Palluau qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre STGS 85, il est possible d'appeler au 02 51 98 06 12. STGS 85 se trouve 16 rue Gustave Eiffel 85170 Le Poiré sur Vie.

Ouverture du compteur eau à La Chapelle-Palluau (85670)

Je souhaite mettre en service l'eau à La Chapelle-PalluauPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Chapelle-Palluau, il est conseillé de contacter le fournisseur STGS 85. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 51 98 06 12.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Chapelle-Palluau). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à La Chapelle-Palluau. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Chapelle-Palluau, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de STGS 85

Avec comme principale mission la distribution d'eau, STGS 85 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. STGS 85 est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Chapelle-Palluau

Pour démarrer votre abonnement eau à La Chapelle-Palluau, il faut rentrer en contact avec STGS 85 au 02 51 98 06 12. En cas d'emménagement sur La Chapelle-Palluau, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Chapelle-Palluau, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Chapelle-Palluau, il va falloir apporter la documentation suivante à STGS 85 :

  • adresse physique à La Chapelle-Palluau ;
  • date prévue d'emménagement à La Chapelle-Palluau ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Chapelle-Palluau, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Chapelle-Palluau.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de La Chapelle-Palluau et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Chapelle-Palluau ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Chapelle-Palluau, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Chapelle-Palluau : VENDEE EAU.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services publics d'eau à La Chapelle-Palluau : d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité VENDEE EAU qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de La Chapelle-Palluau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Chapelle-Palluau

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Chapelle-Palluau. STGS 85 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à La Chapelle-Palluau (85670)
Qualité de l'eau à La Chapelle-Palluau Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

STGS 85 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.8%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, STGS 85 se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

STGS 85 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau STGS 85

Les fuites sur le réseau de distribution STGS 85 sont estimées à 88.6 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Chapelle-Palluau est de 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de STGS 85 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à La Chapelle-Palluau sont d'environ 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Chapelle-Palluau pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à La Chapelle-Palluau monte à 0.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le contentement des clients de STGS 85. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à La Chapelle-Palluau sont examinés.

Collectivités gérées par STGS 85

Prix de l'eau à La Chapelle-Palluau

Prix de l'eau à La Chapelle-Palluau (85670)


4.02€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Chapelle-Palluau au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,82 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.02€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à La Chapelle-Palluau varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à La Chapelle-Palluau. Plus les habitants sont dispersés sur La Chapelle-Palluau et plus il sera nécessaire des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Chapelle-Palluau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelle-Palluau depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à La Chapelle-Palluau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à La Chapelle-Palluau, le particulier doit contacter STGS 85.

En réalité, c'est la collectivité de La Chapelle-Palluau a choisi STGS 85 afin de se charger de distribuer l'eau à La Chapelle-Palluau.

Coupure d'eau : qui appeler à La Chapelle-Palluau

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à La Chapelle-Palluau, il est recommandé de joindre STGS 85 au 02 51 98 06 12.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à La Chapelle-Palluau, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Chapelle-Palluau

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Chapellois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Chapelle-Palluau ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur La Chapelle-Palluau ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, STGS 85intervient sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que STGS 85, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de La Chapelle-Palluau.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Chapelle-PalluauLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Chapellois et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre STGS 85.

Les infos à connaître à propos de La Chapelle-Palluau

La Chapelle-Palluau fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"École 85670 La Chapelle-Palluau. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 98 51 08.

La Chapelle-Palluau est composé de 921 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelle-Palluau

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