SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Falleron

L'eau à Falleron : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 1511 résidants à Falleron. Il s'agit du service des eaux à Falleron qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est nécessaire de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est placé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Mise en service de l'eau à Falleron (85670)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à FalleronPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Falleron, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Falleron). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Falleron. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Falleron, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Falleron

Pour démarrer votre abonnement eau à Falleron, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous arrivez sur Falleron, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Falleron, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Falleron, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à Falleron ;
  • date prévue d'arrivée à Falleron ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Falleron, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Falleron.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Falleron et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Falleron ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Falleron, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Falleron : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Falleron : d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité VENDEE EAU, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de conserver les ressources en eau de Falleron.

Qualité des services et qualité de l'eau à Falleron

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Falleron. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Falleron (85670)
Qualité de l'eau à Falleron Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le critère de conformité microbiologique à 99.8%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, SAUR Vendée Deux-Sèvres se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Falleron est de 1.1%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Vendée Deux-Sèvres depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Falleron sont de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Falleron pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Falleron est situé à 0.8% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Falleron sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Falleron

Prix de l'eau à Falleron (85670)


3.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Falleron au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 1,58 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.78€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Falleron varie selon plusieurs facteurs : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Falleron. Plus la population est répartie sur Falleron et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Falleron, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Falleron depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Falleron ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Falleron, il est donc nécessaire de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En réalité, c'est la collectivité de Falleron a mandaté SAUR Vendée Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Falleron.

Coupure d'eau : qui appeler à Falleron

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Falleron, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Falleron, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Falleron

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Falleronnais sont prévenus . Les habitants de Falleron peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Falleron ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvresest responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Falleron.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à FalleronLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Falleronnais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Infos concernant la commune de Falleron

Falleron fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 85670 Falleron. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 51 35 50 91.

Falleron est composé de 1511 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Falleron

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