SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Maché

Gestion de l'eau à Maché : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vendée Deux-Sèvres et dessert 1354 personnes à Maché. C'est le fournisseur d'eau à Maché à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est nécessaire de composer le 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Mettre en service l'eau à Maché (85190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MachéAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Maché, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 51 37 01 09.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Maché). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Maché. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Maché, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Vendée Deux-Sèvres gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Maché

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Maché, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'arrivée sur Maché, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Maché, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Maché, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse physique à Maché ;
  • date d'arrivée à Maché ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Maché, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Maché.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Maché et emménager où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Maché ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Maché, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Maché : VENDEE EAU.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Maché : tout d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité VENDEE EAU qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Maché.

Qualité des services et qualité de l'eau à Maché

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Maché. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Maché (85190)
Qualité de l'eau à Maché Résultats
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Maché est de 1.1%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Maché équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Maché pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Maché est de 0.8% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.79 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Maché sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Maché

Le prix de l'eau à Maché change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Maché. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Maché et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Maché, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Maché depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Maché ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Maché, il faut alors joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Maché a choisi de mandater SAUR Vendée Deux-Sèvres pour l'eau potable à Maché.

Eau coupée ? Qui appeler à Maché

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Maché, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Maché, problème de paiement de factures d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Maché

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Machéen sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Maché peuvent suivre également l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Maché ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvresdoit intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Maché.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MachéLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Machéen ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Informations à propos de Maché

Maché fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 1, rue du Calvaire 85190 Maché. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 55 72 05.

Maché est composé de 1354 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Maché

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