Le numéro de téléphone de Service Eau de la ville de Grasse est le 04 97 05 49 10. Service Eau de la ville de Grasse est situé à l'adresse 12 chemin de la mosquée 06131 Grasse.

Service Eau de la ville de Grasse : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Service Eau de la ville de Grasse

Coordonnées du délégataire Service Eau de la ville de Grasse
✔ Nom officiel	💧 Service Eau de la ville de Grasse
Numéro de téléphone	04 97 05 49 10
Adresse postale	12 chemin de la mosquée 06131 Grasse

Téléphone du fournisseur Service Eau de la ville de Grasse

Afin de se mettre en contact avec Service Eau de la ville de Grasse, il suffit d'appeler le 04 97 05 49 10. Le service client téléphonique est mis à disposition des particuliers qui souhaitent poser une question concernant la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Service Eau de la ville de Grasse.

Joindre Service Eau de la ville de Grasse en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Service Eau de la ville de Grasse pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Service Eau de la ville de Grasse

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Service Eau de la ville de Grasse est situé :

Service Eau de la ville de Grasse
12 chemin de la mosquée
06131 Grasse

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Service Eau de la ville de Grasse sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Service Eau de la ville de Grasse directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Service Eau de la ville de Grasse, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

De plus, notons que Service Eau de la ville de Grasse a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des usagers.

Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service Eau de la ville de Grasse ?

En tant que délégation de service public, Service Eau de la ville de Grasse se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Service Eau de la ville de Grasse : démarches emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Service Eau de la ville de Grasse (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant Service Eau de la ville de Grasse peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec Service Eau de la ville de Grasse requiert le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Service Eau de la ville de Grasse.

Résiliation du compteur Service Eau de la ville de Grasse en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de téléphoner au service client Service Eau de la ville de Grasse pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
L'identifiant du contrat Service Eau de la ville de Grasse ;
Un RIB.

Demander la fermeture Service Eau de la ville de Grasse avec l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat Service Eau de la ville de Grasse, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Service Eau de la ville de Grasse dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Service Eau de la ville de Grasse. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Service Eau de la ville de Grasse.

Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Service Eau de la ville de Grasse.

Ce qui compose ma facture Service Eau de la ville de Grasse

Votre facture d'eau Service Eau de la ville de Grasse se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Service Eau de la ville de Grasse.

Le montant des consommations est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Service Eau de la ville de Grasse.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux types de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel numéro contacter ?

En cas de doute sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le service compétent d'Service Eau de la ville de Grasse :

Contact clientèle Service Eau de la ville de Grasse
12 chemin de la mosquée
06131 Grasse

Numéro : 04 97 05 49 10

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Service Eau de la ville de Grasse

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les diversités de tarifs entre les villes sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

Service Eau de la ville de Grasse : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation Service Eau de la ville de Grasse doit mettre en évidence les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
La référence du contrat d'eau ;
L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Service Eau de la ville de Grasse.

Prénom Nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Service Eau de la ville de Grasse
12 chemin de la mosquée
06131 Grasse

Fait à Grasse, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Service Eau de la ville de Grasse informe son client qu'il peut bénéficier de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Service Eau de la ville de Grasse au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide spécifique aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Service Eau de la ville de Grasse, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un conflit avec Service Eau de la ville de Grasse ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

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