Service Eau de la ville de Grasse : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Service Eau de la ville de Grasse

Coordonnées du délégataire Service Eau de la ville de Grasse
✔ Nom officiel 💧 Service Eau de la ville de Grasse
Numéro de téléphone 04 97 05 49 10
Adresse postale
12 chemin de la mosquée
06131  Grasse

Numéro de téléphone Service Eau de la ville de Grasse

Pour joindre Service Eau de la ville de Grasse, il est nécessaire de faire le 04 97 05 49 10. Le service client est destiné aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix de l'eau.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou encore sur la page internet de Service Eau de la ville de Grasse.

Téléphoner à Service Eau de la ville de Grasse pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Service Eau de la ville de Grasse si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Service Eau de la ville de Grasse

Par courrier, le délégataire Service Eau de la ville de Grasse se trouve à l'adresse suivante :

Service Eau de la ville de Grasse
12 chemin de la mosquée
06131 Grasse

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.

Joindre Service Eau de la ville de Grasse en ligne

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre un conseiller Service Eau de la ville de Grasse en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il est ensuite indispensable de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À savoir que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Service Eau de la ville de Grasse, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Service Eau de la ville de Grasse a mis à disposition des usagers son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour toutes vos questions relatives à la mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Service Eau de la ville de Grasse ?

En tant que délégation de service public, Service Eau de la ville de Grasse gère la facturation, les relevés et gère le réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Ouvrir le compteur Service Eau de la ville de Grasse : démarches emménagement

Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de se mettre en contact avec service eau de Service Eau de la ville de Grasse (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un spécialiste Service Eau de la ville de Grasse peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec Service Eau de la ville de Grasse suppose le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Service Eau de la ville de Grasse.

Fermer le compteur Service Eau de la ville de Grasse en cas de déménagement

Pour commencer, il est important de téléphoner au service client Service Eau de la ville de Grasse pour demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
  • L'identifiant du contrat Service Eau de la ville de Grasse ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Service Eau de la ville de Grasse à partir de l'espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Service Eau de la ville de Grasse, il est couramment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Dans le cas où Service Eau de la ville de Grasse propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre compte client Service Eau de la ville de Grasse. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la mise en arrêt du contrat Service Eau de la ville de Grasse.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Service Eau de la ville de Grasse.


Les éléments de la facture Service Eau de la ville de Grasse

Le paiement de l'eau Service Eau de la ville de Grasse s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Il permet de entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Service Eau de la ville de Grasse.

Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Service Eau de la ville de Grasse.

En troisième partie, les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux sont imputés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : le service client à appeler ?

Si un incident survient avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'Service Eau de la ville de Grasse :

Contact client Service Eau de la ville de Grasse
12 chemin de la mosquée
06131 Grasse

Téléphone : 04 97 05 49 10

Connaître le montant du m3 d'eau avec Service Eau de la ville de Grasse

À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Afin de trouver le coût de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Connaître le prix de l'eau Service Eau de la ville de Grasse chez moi

Par ailleurs, il est possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France s'expliquent principalement par les conditions climatiques et géographiques différentes. De fait, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements dans les aménagements déteignent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Enfin, le prix de l'eau dépend du niveau de densité de la population. En effet, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.

Service Eau de la ville de Grasse : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument

Le courrier de résiliation du contrat d'alimentation en eau Service Eau de la ville de Grasse doit obligatoirement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi ces champs, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle le client rend l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Service Eau de la ville de Grasse.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Service Eau de la ville de Grasse
12 chemin de la mosquée
06131 Grasse

Fait à Grasse, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des index du compteur.

Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être transmise à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

➡️ Service Eau de la ville de Grasse : que faire en cas de problème dans le règlement des échéances d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Service Eau de la ville de Grasse doit informer son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour tout régler.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Service Eau de la ville de Grasse au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières mises en places pour payer l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Service Eau de la ville de Grasse, le titulaire du contrat peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les revenus nets de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Service Eau de la ville de Grasse, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Service Eau de la ville de Grasse ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier se fait dans les trois mois suivant sa réception par le service compétent. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Service Eau de la ville de Grasse

De manière à obtenir plus d'informations sur Service Eau de la ville de Grasse dans votre cas, du service de distribution de l'eau ou bien coût de l'eau, sélectionnez le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !