Le numéro de téléphone de SIAEP de la Besnardière est le 02 33 35 92 75. SIAEP de la Besnardière est situé à l'adresse Mairie de Nécy 61160 Nécy.

SIAEP de la Besnardière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur SIAEP de la Besnardière

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Besnardière
✔ Nom officiel	💧 SIAEP de la Besnardière
Numéro de téléphone	02 33 35 92 75
Adresse postale	Mairie de Nécy 61160 Nécy

Numéro de téléphone SIAEP de la Besnardière

Pour téléphoner à SIAEP de la Besnardière, il faut composer le numéro suivant : 02 33 35 92 75. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur la page internet de SIAEP de la Besnardière.

Contacter SIAEP de la Besnardière pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de SIAEP de la Besnardière pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier SIAEP de la Besnardière

Pour les demandes par écrit, le délégataire SIAEP de la Besnardière est disponible aux coordonnées suivantes :

SIAEP de la Besnardière
Mairie de Nécy
61160 Nécy

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du groupe.

Faire appel à SIAEP de la Besnardière via internet

Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP de la Besnardière sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son compte client en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de la Besnardière, il faut veiller à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de la Besnardière met à disposition un site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.

Pour poser les questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SIAEP de la Besnardière ?

En tant que délégation de service public, SIAEP de la Besnardière est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

Mise en service du compteur d'eau SIAEP de la Besnardière : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de SIAEP de la Besnardière (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP de la Besnardière peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

L'ouverture du compteur avec SIAEP de la Besnardière requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par SIAEP de la Besnardière.

Résilier le compteur SIAEP de la Besnardière en cas de déménagement

Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client SIAEP de la Besnardière dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

La date de départ du logement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de la Besnardière ;
Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation SIAEP de la Besnardière depuis son espace personnel Hormis la résiliation du contrat SIAEP de la Besnardière, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Dans le cas où SIAEP de la Besnardière dispose de ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client SIAEP de la Besnardière. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de la Besnardière.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP de la Besnardière.

Ma facture en détail chez SIAEP de la Besnardière

Le paiement de l'eau SIAEP de la Besnardière s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement représente la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture permet de entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à SIAEP de la Besnardière.

Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec SIAEP de la Besnardière.

Enfin, toutes les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la mensualité : quel numéro joindre ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement en cas de réclamation, il est nécessaire de faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP de la Besnardière :

Service client SIAEP de la Besnardière
Mairie de Nécy
61160 Nécy

Numéro : 02 33 35 92 75

Étude du coût du m3 d'eau avec SIAEP de la Besnardière

Le prix de l'eau est déterminé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le prix de l'eau dépend du bilan démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, influant sur le prix de l'eau.

SIAEP de la Besnardière : les réponses à vos questions

Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de la Besnardière doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
Le dernier relevé du compteur d'eau ;
L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de la Besnardière.

Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

SIAEP de la Besnardière
Mairie de Nécy
61160 Nécy

Fait à Nécy, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom et Signature

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIAEP de la Besnardière a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.

Si jamais lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre SIAEP de la Besnardière dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le décalage de la facture à après.

À contrario, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec SIAEP de la Besnardière, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

Lors d'un conflit avec SIAEP de la Besnardière ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

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