Le numéro de téléphone de Saint-Étienne-du-Valdonnez est le 04 66 48 01 66. Saint-Étienne-du-Valdonnez est situé à l'adresse Le Village 48000 Saint-Étienne-du-Valdonnez.
Saint-Étienne-du-Valdonnez (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Étienne-du-Valdonnez
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Étienne-du-Valdonnez |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 48 01 66 |
| Adresse postale |
Le Village 48000 Saint-Étienne-du-Valdonnez |
Service téléphonique Saint-Étienne-du-Valdonnez
Pour appeler Saint-Étienne-du-Valdonnez, il faut composer le numéro suivant : 04 66 48 01 66. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site en ligne Saint-Étienne-du-Valdonnez.
Contacter Saint-Étienne-du-Valdonnez en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Saint-Étienne-du-Valdonnez pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Saint-Étienne-du-Valdonnez
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Étienne-du-Valdonnez est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
48000 Saint-Étienne-du-Valdonnez
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts Saint-Étienne-du-Valdonnez via internet
Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Étienne-du-Valdonnez directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que le service en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Étienne-du-Valdonnez, il faut veiller à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Enfin, il est utile de savoir que Saint-Étienne-du-Valdonnez met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les interrogations des usagers.
Pour poser les questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Étienne-du-Valdonnez ?
En tant que délégation de service public, Saint-Étienne-du-Valdonnez est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Étienne-du-Valdonnez au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service eau potable de Saint-Étienne-du-Valdonnez (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Étienne-du-Valdonnez peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Saint-Étienne-du-Valdonnez requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Saint-Étienne-du-Valdonnez.
Résilier le compteur Saint-Étienne-du-Valdonnez lors d'un départ du logement
Pour commencer, vous êtes chargés de téléphoner au service client Saint-Étienne-du-Valdonnez dans le but de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Étienne-du-Valdonnez ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement Saint-Étienne-du-Valdonnez depuis son compte client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Étienne-du-Valdonnez, il est généralement possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si Saint-Étienne-du-Valdonnez dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre compte client Saint-Étienne-du-Valdonnez. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Saint-Étienne-du-Valdonnez.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les données pour intérpréter le montant de la facture d'eau Saint-Étienne-du-Valdonnez.
Ma facture en détail chez Saint-Étienne-du-Valdonnez
Le paiement de l'eau Saint-Étienne-du-Valdonnez s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à Saint-Étienne-du-Valdonnez.
Le total de la partie consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Étienne-du-Valdonnez.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Dans cette partie, deux styles de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la mensualité : quel service client joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de joindre le guichet compétent d'Saint-Étienne-du-Valdonnez :
Le Village
48000 Saint-Étienne-du-Valdonnez
Numéro : 04 66 48 01 66
Étude du coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Étienne-du-Valdonnez
Le prix de l'eau est acté directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les 36 000 communes se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
La qualité des matériaux ainsi que le budget alloué dans les installations déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le prix de l'eau est aussi associé au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ampactant le prix de l'eau.
Saint-Étienne-du-Valdonnez : questions / réponses
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Saint-Étienne-du-Valdonnez doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Étienne-du-Valdonnez.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Saint-Étienne-du-Valdonnez
Le Village
48000 Saint-Étienne-du-Valdonnez
Fait à Saint-Étienne-du-Valdonnez, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom et Signature
➡️ Saint-Étienne-du-Valdonnez : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Étienne-du-Valdonnez a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si jamais le retard de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Saint-Étienne-du-Valdonnez dans les plus brefs délais, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Étienne-du-Valdonnez, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Étienne-du-Valdonnez, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Saint-Étienne-du-Valdonnez ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de poster la lettre en envoi recommandé.
Si, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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