Le numéro de téléphone de SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises est le 03 25 01 50 79. SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises est situé à l'adresse 68 Rue du Général de Gaulle 52330 Colombey-les-Deux-Églises.
SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 01 50 79 |
| Adresse postale |
68 Rue du Général de Gaulle 52330 Colombey-les-Deux-Églises |
Téléphone service client SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises
Pour téléphoner à SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises, il faut composer le numéro suivant : 03 25 01 50 79. Le service client est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site web SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises.
Téléphoner à SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises
Concernant les demandes par courrier, le délégataire SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises est disponible aux coordonnées suivantes :
68 Rue du Général de Gaulle
52330 Colombey-les-Deux-Églises
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Prendre contact avec SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises sur le web
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin de mettre en place son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises, il faut faire attention à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.
Enfin, il est utile de savoir que SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises dispose d'un site officiel répondant à toutes les questions des personnes.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises est chargé de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises : démarches emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il faut alors de téléphoner au service client de SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises nécessite le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises.
Résiliation du compteur SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises en cas de déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises de manière à résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Les index de consommation lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises ;
- Un RIB.
Demander la fermeture SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises avec l'espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Si le fournisseur SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises.
Les réponses à vos questions sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises.
Ma facture en détail chez SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises
Le paiement de l'eau SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : quel numéro joindre ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au guichet compétent d'SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises :
68 Rue du Général de Gaulle
52330 Colombey-les-Deux-Églises
Téléphone : 03 25 01 50 79
Étude du prix de l'eau chez SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
De manière à trouver le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont justifiées par les contextes environnementaux différents. De fait, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En réalité, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans les informations requises, il y a notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel
SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises
68 Rue du Général de Gaulle
52330 Colombey-les-Deux-Églises
Fait à Colombey-les-Deux-Églises, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Nom Prénom + Signature
➡️ SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Existe-t-il des aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique accordée aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Un problème sur la facture d'eau SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises, quel service s'en occupe ?
Lors d'un conflit avec SIAEP de Colombey-les-Deux-Églises ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.
Si, au bout de deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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