Service de l'eau d'Unieux : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Service de l'eau d'Unieux

Coordonnées du délégataire Service de l'eau d'Unieux
✔ Nom officiel 💧 Service de l'eau d'Unieux
Numéro de téléphone 04 77 40 30 90
Adresse postale
Place Charles-Crouzet
42240  Unieux

Service téléphonique Service de l'eau d'Unieux

Pour téléphoner à Service de l'eau d'Unieux, il faut composer le numéro suivant : 04 77 40 30 90. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le prix de l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site web Service de l'eau d'Unieux.

Joindre Service de l'eau d'Unieux en cas de panne ou de fuite Le service téléphonique de Service de l'eau d'Unieux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Service de l'eau d'Unieux

Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Service de l'eau d'Unieux se situe à l'adresse suivante :

Service de l'eau d'Unieux
Place Charles-Crouzet
42240 Unieux

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du groupe.

Contacter Service de l'eau d'Unieux en ligne

Enfin, les usagers souhaitant modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Service de l'eau d'Unieux en ligne peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Service de l'eau d'Unieux, il faut faire attention à mélanger tous les caractères dans le mot de passe personnel.

D'autre part, il faut savoir que Service de l'eau d'Unieux a mis à disposition des usagers son site en ligne complet répondant à la majorité des interrogations des usagers.

Pour poser les questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Service de l'eau d'Unieux ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Service de l'eau d'Unieux est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Service de l'eau d'Unieux au moment d'emménager

Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Service de l'eau d'Unieux (voir le numéro plus haut).

La mise en service du compteur eau est très simple. Un représentant Service de l'eau d'Unieux peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Service de l'eau d'Unieux requiert le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Service de l'eau d'Unieux.

Clôture du compteur Service de l'eau d'Unieux lors d'un départ du logement

Pour commencer, vous devrez prendre contact avec le service client Service de l'eau d'Unieux dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de résiliation ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Service de l'eau d'Unieux ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Service de l'eau d'Unieux avec l'espace personnel Hormis la résiliation du contrat Service de l'eau d'Unieux, il est généralement possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Si le fournisseur Service de l'eau d'Unieux propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Service de l'eau d'Unieux. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Service de l'eau d'Unieux.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau Service de l'eau d'Unieux.


Décrytage de la facture Service de l'eau d'Unieux

Le paiement de l'eau Service de l'eau d'Unieux s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Service de l'eau d'Unieux.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Service de l'eau d'Unieux.

Pour finir, les taxes et redevances. Ici, deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés et représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème avec la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'Service de l'eau d'Unieux :

Service client Service de l'eau d'Unieux
Place Charles-Crouzet
42240 Unieux

Numéro de téléphone : 04 77 40 30 90

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Service de l'eau d'Unieux

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Service de l'eau d'Unieux). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Service de l'eau d'Unieux dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). De fait, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures agissent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le tarif de l'eau dépend du bilan démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Service de l'eau d'Unieux : foire aux questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Service de l'eau d'Unieux doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte le logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Service de l'eau d'Unieux.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Service de l'eau d'Unieux
Place Charles-Crouzet
42240 Unieux

Fait à Unieux, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Également, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Service de l'eau d'Unieux : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours, Service de l'eau d'Unieux a pour obligation d'avertir son client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Service de l'eau d'Unieux au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

À contrario, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation début 0221 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Service de l'eau d'Unieux, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Service de l'eau d'Unieux, qui joindre ?

Lors d'un différend avec Service de l'eau d'Unieux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si dans les deux mois après l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Service de l'eau d'Unieux

De manière à obtenir plus d'informations à propos de Service de l'eau d'Unieux dans votre situation, du service de distribution de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !