Le numéro de téléphone de SIVOM des 4 Cantons est le 03 29 70 08 10. SIVOM des 4 Cantons est situé à l'adresse Rue de l'Église 55170 Lavincourt.
SIVOM des 4 Cantons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur SIVOM des 4 Cantons
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVOM des 4 Cantons |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 70 08 10 |
| Adresse postale |
Rue de l'Église 55170 Lavincourt |
Téléphone du fournisseur SIVOM des 4 Cantons
Afin de se mettre en contact avec SIVOM des 4 Cantons, il faut composer le numéro suivant : 03 29 70 08 10. Le service client est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet SIVOM des 4 Cantons.
Contact spécial : SIVOM des 4 Cantons en cas d'urgence Le numéro du service client de SIVOM des 4 Cantons pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIVOM des 4 Cantons
Pour les demandes par écrit, le distributeur SIVOM des 4 Cantons est disponible aux coordonnées suivantes :
Rue de l'Église
55170 Lavincourt
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Contacter SIVOM des 4 Cantons via internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIVOM des 4 Cantons sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SIVOM des 4 Cantons, le client doit faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, il est utile de savoir que SIVOM des 4 Cantons dispose d'un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des usagers.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIVOM des 4 Cantons ?
En tant que délégation de service public, SIVOM des 4 Cantons se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau SIVOM des 4 Cantons lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service eau potable de SIVOM des 4 Cantons (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIVOM des 4 Cantons peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIVOM des 4 Cantons requiert l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIVOM des 4 Cantons.
Résilier le compteur SIVOM des 4 Cantons suite à un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau SIVOM des 4 Cantons pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau SIVOM des 4 Cantons ;
- Un RIB.
Fermer le compteur SIVOM des 4 Cantons à partir de l'espace client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat SIVOM des 4 Cantons, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si SIVOM des 4 Cantons prévoit ce service, connectez-vous à votre compte client SIVOM des 4 Cantons. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIVOM des 4 Cantons.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ci-dessous tous les détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par SIVOM des 4 Cantons.
Ma facture en détail chez SIVOM des 4 Cantons
Le paiement de l'eau SIVOM des 4 Cantons se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à SIVOM des 4 Cantons.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez SIVOM des 4 Cantons.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'SIVOM des 4 Cantons :
Rue de l'Église
55170 Lavincourt
Téléphone : 03 29 70 08 10
Étude du prix de l'eau avec SIVOM des 4 Cantons
À savoir que le tarif de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion SIVOM des 4 Cantons). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau SIVOM des 4 Cantons dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.
SIVOM des 4 Cantons : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation SIVOM des 4 Cantons doit mentionner la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau SIVOM des 4 Cantons.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
SIVOM des 4 Cantons
Rue de l'Église
55170 Lavincourt
Fait à Lavincourt, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ SIVOM des 4 Cantons : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIVOM des 4 Cantons a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si le problème de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIVOM des 4 Cantons dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIVOM des 4 Cantons, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIVOM des 4 Cantons, qui joindre ?
En cas de démêlé avec SIVOM des 4 Cantons ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIVOM des 4 Cantons
Communes gérées par SIVOM des 4 Cantons
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de SIVOM des 4 Cantons dans votre commune, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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