SIVOM des 4 Cantons (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées SIVOM des 4 Cantons

Coordonnées du délégataire SIVOM des 4 Cantons
✔ Nom officiel 💧 SIVOM des 4 Cantons
Numéro de téléphone 03 29 70 08 10
Adresse postale
Rue de l'Église
55170  Lavincourt

Téléphone du fournisseur SIVOM des 4 Cantons

Afin de se mettre en contact avec SIVOM des 4 Cantons, il faut composer le numéro de téléphone 03 29 70 08 10. Ce numéro de téléphone est ouvert aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site internet SIVOM des 4 Cantons.

Contact spécial : SIVOM des 4 Cantons en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de SIVOM des 4 Cantons pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIVOM des 4 Cantons

Par courrier, le distributeur SIVOM des 4 Cantons est disponible aux coordonnées suivantes :

SIVOM des 4 Cantons
Rue de l'Église
55170 Lavincourt

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts SIVOM des 4 Cantons en ligne

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle SIVOM des 4 Cantons sur internet ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne SIVOM des 4 Cantons, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Enfin, il faut savoir que SIVOM des 4 Cantons livre aux usagers un site internet exhaustif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les interrogations des internautes.

Pour des questions liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter SIVOM des 4 Cantons ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM des 4 Cantons s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur SIVOM des 4 Cantons lors de l'arrivée dans le logement

En cas d'emménagement dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SIVOM des 4 Cantons (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux SIVOM des 4 Cantons peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SIVOM des 4 Cantons suppose l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le règlement de mise en service édité par SIVOM des 4 Cantons.

Clôture du compteur SIVOM des 4 Cantons suite à un déménagement

Pour commencer, vous devrez téléphoner au service client SIVOM des 4 Cantons pour suspendre le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations suivantes :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • La relève des index lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro du contrat SIVOM des 4 Cantons ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Fermer le compteur SIVOM des 4 Cantons à partir de son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat SIVOM des 4 Cantons, il est généralement proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour ce faire, si SIVOM des 4 Cantons prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client SIVOM des 4 Cantons. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat SIVOM des 4 Cantons.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par SIVOM des 4 Cantons.


Ma facture en détail chez SIVOM des 4 Cantons

Votre facture d'eau SIVOM des 4 Cantons s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le prix de l'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SIVOM des 4 Cantons.

Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez SIVOM des 4 Cantons.

La dernière part regroupe les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : qui dois-je joindre ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour faire une réclamation, il est important de prendre contact avec le guichet compétent d'SIVOM des 4 Cantons :

Service client SIVOM des 4 Cantons
Rue de l'Église
55170 Lavincourt

Numéro : 03 29 70 08 10

Analyse du coût du m3 d'eau avec SIVOM des 4 Cantons

À savoir que le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SIVOM des 4 Cantons). Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SIVOM des 4 Cantons dans ma commune

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec les contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les investissements dans les aménagements déteignent également sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les canalisations s'étendent, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SIVOM des 4 Cantons : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation du contrat de fourniture d'eau SIVOM des 4 Cantons doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau SIVOM des 4 Cantons.

Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail

SIVOM des 4 Cantons
Rue de l'Église
55170 Lavincourt

Fait à Lavincourt, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.

Merci par avance de bien considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ SIVOM des 4 Cantons : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la facture d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIVOM des 4 Cantons doit informer son client qu'il bénéficie de quelques jours de plus (une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais le problème de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher SIVOM des 4 Cantons au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.

➡️ Quid des aides pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 par certains usagers français.

En cas de soucis financiers avec SIVOM des 4 Cantons, l'usager peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM des 4 Cantons, qui contacter ?

En cas de démêlé avec SIVOM des 4 Cantons ou d'un souci sur la facture d'eau, il convient d'adresser un courrier de protestation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Collectivités gérées par SIVOM des 4 Cantons

Communes gérées par SIVOM des 4 Cantons

Afin de tout connaître à propos de SIVOM des 4 Cantons dans votre commune, du service de distribution de l'eau et du coût de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !