Le numéro de téléphone de Crévoux est le 04 92 43 18 11. Crévoux est situé à l'adresse Le Village 05200 Crévoux.
Crévoux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Crévoux
| ✔ Nom officiel | 💧 Crévoux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 43 18 11 |
| Adresse postale |
Le Village 05200 Crévoux |
Service téléphonique Crévoux
Pour téléphoner à Crévoux, il faut composer le 04 92 43 18 11. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Crévoux.
Appeler Crévoux pour une urgence Le numéro de téléphone de Crévoux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Crévoux
Pour les requêtes écrites, le distributeur Crévoux se situe à l'adresse suivante :
Le Village
05200 Crévoux
L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Crévoux par le biais d'internet
Alternativement, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Crévoux sur internet peuvent utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Crévoux, il faut être vigilent et penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
Enfin, notons que Crévoux a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à l'ensemble des questions des personnes.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Crévoux ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Crévoux se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Crévoux lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Crévoux (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Crévoux peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Crévoux nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Crévoux.
Fermeture du compteur Crévoux suite à un déménagement
Avant tout, il est important de prévenir le service eau Crévoux pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de départ ;
- La relève des index au moment du départ ;
- La référence client Crévoux ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Crévoux à partir de l'espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Crévoux, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Pour ce faire, si Crévoux dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à votre espace personnel Crévoux. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Crévoux.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique toutes les informations pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Crévoux.
Décrytage de la facture Crévoux
La facture d'eau Crévoux s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Crévoux.
Le coût lié à la consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Crévoux.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
Si un incident survient liée à la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au guichet compétent d'Crévoux :
Le Village
05200 Crévoux
Contact téléphonique : 04 92 43 18 11
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Crévoux
En France, le prix de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le coût global de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les réseaux de distribution s'agrandissent, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Crévoux : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Crévoux doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans les informations requises, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés du logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Crévoux.
Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel
Crévoux
Le Village
05200 Crévoux
Fait à Crévoux, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.
Enfin, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Crévoux : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Crévoux doit prévenir l'usager qu'il jouit de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit prendre contact Crévoux d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie accordée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Crévoux, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Crévoux, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Crévoux mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !