Le numéro de téléphone de Suez Eau Fismes est le 03 26 48 44 81. Suez Eau Fismes est situé à l'adresse Allée des Missions 51170 Fismes.
Suez Eau Fismes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Vous recherchez la Lyonnaise des Eaux ?La marque Lyonnaise des Eaux a disparu pour être remplacée par Suez Eau France au cours de l'année 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Coordonnées du groupe Suez Eau Fismes
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Fismes |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 03 26 48 44 81 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Téléphone du fournisseur Suez Eau Fismes
Pour contacter Suez Eau Fismes, il faut composer le numéro suivant : 03 26 48 44 81. Le service client est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou encore sur le site internet Suez Eau Fismes.
Joindre Suez Eau Fismes pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Suez Eau Fismes pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Suez Eau Fismes
Pour les requêtes écrites, le bureau du fournisseur Suez Eau Fismes est disponible aux coordonnées suivantes :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Fismes située au Allée des Missions, 51170 Fismes.
Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Fismes par le biais d'internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Suez Eau Fismes sur internet peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne Suez Eau Fismes, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
Enfin, il est utile de savoir que Suez Eau Fismes dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.
Pour poser les questions en rapport avec une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Suez Eau Fismes ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Fismes s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien du réseau. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Fismes lors d'un emménagement
En cas d'emménagement dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Suez Eau Fismes (voir le numéro plus haut).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un agent du service eau Suez Eau Fismes peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Suez Eau Fismes implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Suez Eau Fismes.
Fermeture du compteur Suez Eau Fismes lors d'un déménagement
Pour commencer, vous êtes chargés de contacter le service eau Suez Eau Fismes pour fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Suez Eau Fismes ;
- Un RIB.
Fermer le compteur Suez Eau Fismes via son espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Suez Eau Fismes, il est généralement possible de faire la démarche via l'espace en ligne. Pour ce faire, si Suez Eau Fismes propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Suez Eau Fismes. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Suez Eau Fismes.
Les réponses à vos questions sur les factures d'eau
Ici retrouvez les informations importantes afin de comprendre le prix des factures d'eau envoyées par Suez Eau Fismes.
Ma facture en détail chez Suez Eau Fismes
Le paiement de l'eau Suez Eau Fismes se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Suez Eau Fismes.
Le prix des consommations se calcule selon le cubage d'eau consommé entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Suez Eau Fismes.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : qui joindre ?
En cas de situation problématique avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez contacter le guichet compétent d'Suez Eau Fismes :
Allée des Missions
51170 Fismes
Téléphone : 03 26 48 44 81
Étude du prix de l'eau avec Suez Eau Fismes
Le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées par des contextes environnementaux différents. De fait, le captage, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés dans les infrastructures déteignent de la même manière sur le prix de l'eau.
Pour finir, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits d'acheminement se déploient, jouant sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Fismes : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier réclamant la résiliation Suez Eau Fismes doit mentionner les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Suez Eau Fismes.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail
Suez Eau Fismes
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Fismes, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture de l'abonnement eau devra prendre effet le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au noter son adresse.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Signature
➡️ Suez Eau Fismes : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Fismes doit prévenir l'usager qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Si le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Suez Eau Fismes dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Suez Eau Fismes, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Fismes, quel est le service compétent ?
En cas de litige avec Suez Eau Fismes ou d'un souci sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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