Le numéro de téléphone de Saint-Louis Agglo Hagenthal est le 03 67 35 72 50. Saint-Louis Agglo Hagenthal est situé à l'adresse 2 Rue Oberdorf 68220 HAGENTHAL-LE-BAS.
Saint-Louis Agglo Hagenthal (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Louis Agglo Hagenthal
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Louis Agglo Hagenthal |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 67 35 72 50 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 03 89 70 46 68 |
| Adresse postale |
2 Rue Oberdorf 68220 HAGENTHAL-LE-BAS |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Saint-Louis Agglo Hagenthal
Afin de se mettre en contact avec Saint-Louis Agglo Hagenthal, il faut composer le 03 67 35 72 50. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou bien sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Appeler Saint-Louis Agglo Hagenthal en cas d'urgence Le numéro du service client de Saint-Louis Agglo Hagenthal en cas de coupure ou de panne est le 03 89 70 46 68. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Contact courrier Saint-Louis Agglo Hagenthal
Pour les demandes par écrit, le distributeur Saint-Louis Agglo Hagenthal est disponible aux coordonnées suivantes :
2 Rue Oberdorf
68220 HAGENTHAL-LE-BAS
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Saint-Louis Agglo Hagenthal via internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Louis Agglo Hagenthal sur internet peuvent utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Louis Agglo Hagenthal, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, notons que Saint-Louis Agglo Hagenthal a mis en place son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des usagers. Cette page web est accessible à l'adresse suivante : page Web Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit à l'adresse : [email protected].
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Saint-Louis Agglo Hagenthal ?
En tant que délégation de service public, Saint-Louis Agglo Hagenthal se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le service eau potable de Saint-Louis Agglo Hagenthal (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Saint-Louis Agglo Hagenthal peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Louis Agglo Hagenthal requiert l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Résilier le compteur Saint-Louis Agglo Hagenthal suite à un déménagement
Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Louis Agglo Hagenthal pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :
- La date de départ ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- La relève des index lors du départ de l'habitation ;
- La référence client Saint-Louis Agglo Hagenthal ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Saint-Louis Agglo Hagenthal par le biais de l'espace client en ligne Hormis la clôture téléphonique du contrat Saint-Louis Agglo Hagenthal, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Saint-Louis Agglo Hagenthal dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Saint-Louis Agglo Hagenthal. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Saint-Louis Agglo Hagenthal.
En savoir plus sur les factures d'eau
On vous explique tous les détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Ma facture en détail chez Saint-Louis Agglo Hagenthal
La facture d'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement est lié à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Louis Agglo Hagenthal.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Dans cette partie, deux TVA différentes sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'Saint-Louis Agglo Hagenthal :
2 Rue Oberdorf
68220 HAGENTHAL-LE-BAS
Par téléphone : 03 67 35 72 50
Comprendre le prix du m3 d'eau avec Saint-Louis Agglo Hagenthal
En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les diversités de tarifs entre chaque commune se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les aménagements déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur la facture d'eau et son prix au m3.
Saint-Louis Agglo Hagenthal : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de lettre de clôture Saint-Louis Agglo Hagenthal doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Saint-Louis Agglo Hagenthal
2 Rue Oberdorf
68220 HAGENTHAL-LE-BAS
Fait à HAGENTHAL-LE-BAS, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.
Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Saint-Louis Agglo Hagenthal : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Saint-Louis Agglo Hagenthal a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Saint-Louis Agglo Hagenthal dans les plus brefs délais, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides destinées à alléger la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Louis Agglo Hagenthal, l'usager peut aussi joindre la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal, qui joindre ?
En cas de démêlé avec Saint-Louis Agglo Hagenthal ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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