Saint-Louis Agglo Hagenthal (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Saint-Louis Agglo Hagenthal
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Louis Agglo Hagenthal |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 67 35 72 50 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 03 89 70 46 68 |
| Adresse postale |
2 Rue Oberdorf 68220 HAGENTHAL-LE-BAS |
| Adresse mail | [email protected] |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Saint-Louis Agglo Hagenthal
Pour joindre Saint-Louis Agglo Hagenthal, il suffit d'appeler le numéro 03 67 35 72 50. Ce service téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent poser une question sur la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais aussi sur la page internet de Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Joindre Saint-Louis Agglo Hagenthal pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Saint-Louis Agglo Hagenthal dans le cadre d'une urgence est le 03 89 70 46 68. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Saint-Louis Agglo Hagenthal
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal est disponible à l'adresse suivante :
2 Rue Oberdorf
68220 HAGENTHAL-LE-BAS
L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau pour un échange avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Saint-Louis Agglo Hagenthal sur internet
Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Saint-Louis Agglo Hagenthal sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, il faut dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Louis Agglo Hagenthal, il faut penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.
Aussi, il est intéressant de savoir que Saint-Louis Agglo Hagenthal a mis à disposition des usagers son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des clients. La page internet du site est disponible à l'adresse : page Web Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Pour toutes vos questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite à l'adresse ci-apres : [email protected].Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Louis Agglo Hagenthal ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Saint-Louis Agglo Hagenthal est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal au moment de l'emménagement
Si vous emménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service des eaux de Saint-Louis Agglo Hagenthal (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant Saint-Louis Agglo Hagenthal peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec Saint-Louis Agglo Hagenthal engendre le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Fermer le compteur Saint-Louis Agglo Hagenthal suite à un départ
Avant de quitter le logement, il est important de prendre contact avec le service client Saint-Louis Agglo Hagenthal dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- L'identifiant du contrat Saint-Louis Agglo Hagenthal ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Lancer la résiliation Saint-Louis Agglo Hagenthal via son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Saint-Louis Agglo Hagenthal, il est souvent possible de le faire depuis son espace client en ligne. Dans le cas où Saint-Louis Agglo Hagenthal propose ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Saint-Louis Agglo Hagenthal. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Comprendre ma facture chez Saint-Louis Agglo Hagenthal
Le reçu d'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de votre facture, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Le montant des consommations est lié au volume d'eau consommée entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à contacter ?
Si un incident survient avec la facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement en cas de réclamation, il faut remonter cela au service client d'Saint-Louis Agglo Hagenthal :
2 Rue Oberdorf
68220 HAGENTHAL-LE-BAS
Numéro de téléphone : 03 67 35 72 50
Connaître le tarif de l'eau avec Saint-Louis Agglo Hagenthal
Le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Saint-Louis Agglo Hagenthal). C'est pour cela qu'il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le tarif de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal dans ma ville
Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution se multiplient, influant sur le tarif total de l'eau.
Saint-Louis Agglo Hagenthal : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Saint-Louis Agglo Hagenthal doit présenter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel solder le paiement des consommations.
Retrouvez ici un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client
Saint-Louis Agglo Hagenthal
2 Rue Oberdorf
68220 HAGENTHAL-LE-BAS
Fait à HAGENTHAL-LE-BAS, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La fermeture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des index du compteur.
Également, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à mon nouveau domicile situé au rue + code postal + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en considération cette clôture de contrat dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Saint-Louis Agglo Hagenthal : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?
Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours, Saint-Louis Agglo Hagenthal informe son client qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Saint-Louis Agglo Hagenthal rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et que l'usager est dans l'impossibilité de payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des mensualités, en cas de nécessité. Cependant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Saint-Louis Agglo Hagenthal, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Saint-Louis Agglo Hagenthal, qui appeler ?
En cas de problème avec Saint-Louis Agglo Hagenthal ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.
Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Louis Agglo Hagenthal
Communes gérées par Saint-Louis Agglo Hagenthal
Pour en savoir plus sur Saint-Louis Agglo Hagenthal pour votre ville, des services d'eau ou bien tarif de l'eau, rendez-vous sur votre commune :
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