Saint-Louis Agglo Hagenthal (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Tous les contacts Saint-Louis Agglo Hagenthal

Coordonnées du délégataire Saint-Louis Agglo Hagenthal
✔ Nom officiel 💧 Saint-Louis Agglo Hagenthal
Numéro de téléphone 03.89.68.14.10
Adresse postale
5 Rue Oberdorf
68220  Hagenthal-le-Bas
Adresse mail wurth.sylvie@agglo-saint-louis.fr
Site web Site web

Téléphone service client Saint-Louis Agglo Hagenthal

Pour téléphoner à Saint-Louis Agglo Hagenthal, il est nécessaire de faire le 03.89.68.14.10. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Contact spécial : Saint-Louis Agglo Hagenthal en pas de panne ou de fuite Le numéro de téléphone de Saint-Louis Agglo Hagenthal en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Saint-Louis Agglo Hagenthal

Pour les demandes par écrit, le délégataire Saint-Louis Agglo Hagenthal est disponible aux coordonnées suivantes :

Saint-Louis Agglo Hagenthal
5 Rue Oberdorf
68220 Hagenthal-le-Bas

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du groupe.

Joindre Saint-Louis Agglo Hagenthal via internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Saint-Louis Agglo Hagenthal sur internet ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, il faut dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Louis Agglo Hagenthal, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, rappelons que Saint-Louis Agglo Hagenthal a mis à disposition des usagers son site officiel répondant à l'ensemble des questions des clients. Toutes ces informations sont sur le site qui est accessible à l'adresse suivante : page Web Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à la mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite à l'adresse mail ci-après : wurth.sylvie@agglo-saint-louis.fr.

Motifs pour contacter la société Saint-Louis Agglo Hagenthal ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Louis Agglo Hagenthal est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal : démarches emménagement

En cas d'emménagement dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Saint-Louis Agglo Hagenthal (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Saint-Louis Agglo Hagenthal peut aller au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Louis Agglo Hagenthal implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Fermeture du compteur Saint-Louis Agglo Hagenthal suite à un départ

Avant tout, il est primordial de joindre le service à la clientèle Saint-Louis Agglo Hagenthal pour arrêter le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Saint-Louis Agglo Hagenthal ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Fermer le compteur Saint-Louis Agglo Hagenthal via l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Saint-Louis Agglo Hagenthal, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Saint-Louis Agglo Hagenthal prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Saint-Louis Agglo Hagenthal. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Toutes vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Louis Agglo Hagenthal.


Ma facture en détail chez Saint-Louis Agglo Hagenthal

La facturation pour l'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Saint-Louis Agglo Hagenthal.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : le service client à joindre ?

En cas de doute avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou alors pour une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'Saint-Louis Agglo Hagenthal :

Contact client Saint-Louis Agglo Hagenthal
5 Rue Oberdorf
68220 Hagenthal-le-Bas

Numéro : 03.89.68.14.10

Éplucher le montant du m3 d'eau avec Saint-Louis Agglo Hagenthal

Le tarif de l'eau est décidé par chacune des collectivités (liste des collectivités gérées par Saint-Louis Agglo Hagenthal). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Connaître le prix de l'eau Saint-Louis Agglo Hagenthal dans ma commune

Il est également possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau liées aux différentes villes se justifient notamment par les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés ainsi que le budget alloué pour les infrastructures déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Saint-Louis Agglo Hagenthal : foire aux questions

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau Saint-Louis Agglo Hagenthal doit mentionner la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le dernier relevé du compteur d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le montant restant du.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Louis Agglo Hagenthal.

Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail

Saint-Louis Agglo Hagenthal
5 Rue Oberdorf
68220 Hagenthal-le-Bas

Fait à Hagenthal-le-Bas, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

➡️ Saint-Louis Agglo Hagenthal : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Louis Agglo Hagenthal a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de quelques jours de plus (une quinzaine) afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le client doit prendre contact Saint-Louis Agglo Hagenthal dans les plus brefs délais, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau sont permanents et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Y a-t-il des aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide spécifique destinée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Louis Agglo Hagenthal, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des conditions de revenus de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Louis Agglo Hagenthal, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Saint-Louis Agglo Hagenthal ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en envoi recommandé.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Saint-Louis Agglo Hagenthal

Afin de tout connaître en ce qui concerne Saint-Louis Agglo Hagenthal pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :

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