Le numéro de téléphone de Saint-Guiraud est le 04 67 96 60 16. Saint-Guiraud est situé à l'adresse Place de la Mairie 34725 Saint-Guiraud.

Saint-Guiraud (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Saint-Guiraud

Coordonnées du délégataire Saint-Guiraud
✔ Nom officiel	💧 Saint-Guiraud
Numéro de téléphone	04 67 96 60 16
Adresse postale	Place de la Mairie 34725 Saint-Guiraud

Téléphone du fournisseur Saint-Guiraud

Pour joindre Saint-Guiraud, il faut composer le 04 67 96 60 16. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Le téléphone du service client est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Saint-Guiraud.

Téléphoner à Saint-Guiraud pour une coupure ou une panne Le numéro de téléphone de Saint-Guiraud pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Saint-Guiraud

Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Saint-Guiraud est disponible aux coordonnées suivantes :

Saint-Guiraud
Place de la Mairie
34725 Saint-Guiraud

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Faire appel à Saint-Guiraud sur le web

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Saint-Guiraud sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son compte client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Saint-Guiraud, il faut faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.

Enfin, notons que Saint-Guiraud a mis en place son site internet exhaustif répondant à la majorité des interrogations des personnes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Saint-Guiraud ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Guiraud est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Demander la mise en service du compteur Saint-Guiraud au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de joindre le service client de Saint-Guiraud (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Saint-Guiraud peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

L'ouverture du compteur avec Saint-Guiraud nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Saint-Guiraud.

Résiliation du compteur Saint-Guiraud suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Guiraud pour résilier le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
L'adresse exacte pour recevoir la facture de départ ;
Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client Saint-Guiraud ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Saint-Guiraud avec son espace personnel Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Saint-Guiraud, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Saint-Guiraud propose cette prestation, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Guiraud. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Saint-Guiraud.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie les informations importantes pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Saint-Guiraud.

Ma facture en détail chez Saint-Guiraud

La facture d'eau Saint-Guiraud s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Guiraud.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Saint-Guiraud.

En troisième partie, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est recommandé de remonter cela au guichet compétent d'Saint-Guiraud :

Contact client Saint-Guiraud
Place de la Mairie
34725 Saint-Guiraud

Par téléphone : 04 67 96 60 16

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Saint-Guiraud

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau lié à la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau appliquées à chacune des villes de France sont justifiées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

Les matériaux mis à disposition en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût de l'eau dépend du facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.

Saint-Guiraud : les réponses à vos questions

Le modèle de lettre de clôture Saint-Guiraud doit mentionner une liste de données incontournables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans les informations requises, il faut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez l'appartement ou la maison ;
La relève du compteur d'eau ;
La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Saint-Guiraud.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Saint-Guiraud
Place de la Mairie
34725 Saint-Guiraud

Fait à Saint-Guiraud, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Guiraud a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Saint-Guiraud d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), pendant toute l'année civile.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Saint-Guiraud, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

En cas de problème avec Saint-Guiraud ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent la réception du recommandé. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

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