Le numéro de téléphone de Brignac est le 04 67 96 07 03. Brignac est situé à l'adresse Place de la Mairie 34800 Brignac.

Brignac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Brignac

Coordonnées du délégataire Brignac
✔ Nom officiel	💧 Brignac
Numéro de téléphone	04 67 96 07 03
Adresse postale	Place de la Mairie 34800 Brignac

Téléphone du fournisseur Brignac

Pour appeler Brignac, il faut composer le 04 67 96 07 03. Le numéro précédemment cité est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, ou sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Brignac.

Téléphoner à Brignac en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Brignac pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale Brignac

Par courrier, le distributeur d'eau Brignac est disponible aux coordonnées suivantes :

Brignac
Place de la Mairie
34800 Brignac

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Prendre contact avec Brignac en ligne

Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Brignac sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient de mettre en place son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Brignac, il faut faire attention à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Enfin, notons que Brignac a mis en place son site internet exhaustif répondant à toutes les questions des internautes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer un mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Brignac ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Brignac est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Ouvrir le compteur Brignac au moment d'emménager

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il faut alors de téléphoner au service eau de Brignac (numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Brignac peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La mise en service du compteur avec Brignac suppose le règlement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Brignac.

Clôture du compteur Brignac lors d'un départ du logement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Brignac pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

Le jour où vous quittez le logement ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La dernière relève de compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client Brignac ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Brignac avec l'espace personnel En plus de la demande de résiliation téléphonique Brignac, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Brignac propose cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace client Brignac. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Brignac.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour décrypter le montant de la facture d'eau Brignac.

Ma facture en détail chez Brignac

La facture d'eau Brignac s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement contribue à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Brignac.

Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Brignac.

En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes représentant l'assainissement collectif.

Un problème de facture : quel service client joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'Brignac :

Contact client Brignac
Place de la Mairie
34800 Brignac

Par téléphone : 04 67 96 07 03

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Brignac

Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le coût de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes s'expliquent principalement par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les installations déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le coût global de l'eau.

Brignac : foire aux questions

Le modèle de lettre de clôture Brignac doit mentionner une liste de données incontournables pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour exact où vous rendez les clés du logement ;
Les index de relevé de compteur ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Brignac.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Brignac
Place de la Mairie
34800 Brignac

Fait à Brignac, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Brignac doit informer son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est transitoire, l'usager doit appeler Brignac au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Brignac, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

Lors d'un différend avec Brignac ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. En général, la prise en charge du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

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