Le numéro de téléphone de Communauté de communes Ill et Gersbach est le 03 89 07 76 08. Communauté de communes Ill et Gersbach est situé à l'adresse 28 Rue du Mal Joffre 68640 Waldighoffen.

Communauté de communes Ill et Gersbach (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Joindre le service client Communauté de communes Ill et Gersbach

Coordonnées du délégataire Communauté de communes Ill et Gersbach
✔ Nom officiel	💧 Communauté de communes Ill et Gersbach
Numéro de téléphone	03 89 07 76 08
Adresse postale	28 Rue du Mal Joffre 68640 Waldighoffen

Téléphone du fournisseur Communauté de communes Ill et Gersbach

Pour contacter Communauté de communes Ill et Gersbach, il faut composer le 03 89 07 76 08. Le numéro précédemment cité est ouvert aux personnes qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau ou bien sur le site internet Communauté de communes Ill et Gersbach.

Joindre Communauté de communes Ill et Gersbach en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Communauté de communes Ill et Gersbach pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Communauté de communes Ill et Gersbach

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Communauté de communes Ill et Gersbach est disponible aux coordonnées suivantes :

Communauté de communes Ill et Gersbach
28 Rue du Mal Joffre
68640 Waldighoffen

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Communauté de communes Ill et Gersbach sur le web

Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Communauté de communes Ill et Gersbach sur internet peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Dans un second temps, il convient d'activer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Communauté de communes Ill et Gersbach, il faut penser à mélanger les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Enfin, notons que Communauté de communes Ill et Gersbach a mis en place son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour toutes les interrogations au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Communauté de communes Ill et Gersbach ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Communauté de communes Ill et Gersbach s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Demander la mise en service du compteur Communauté de communes Ill et Gersbach lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de Communauté de communes Ill et Gersbach (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Communauté de communes Ill et Gersbach peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Communauté de communes Ill et Gersbach nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Communauté de communes Ill et Gersbach.

Résiliation du compteur Communauté de communes Ill et Gersbach lors d'un déménagement

Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Communauté de communes Ill et Gersbach pour fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, il vous sera demandé de payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, prévoyez les informations suivantes :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
La référence client Communauté de communes Ill et Gersbach ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur Communauté de communes Ill et Gersbach via l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Communauté de communes Ill et Gersbach, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Communauté de communes Ill et Gersbach propose ce service, il suffit de se connecter à l'accès du compte client en ligne Communauté de communes Ill et Gersbach. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Communauté de communes Ill et Gersbach.

En savoir plus sur les factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Communauté de communes Ill et Gersbach.

Ma facture en détail chez Communauté de communes Ill et Gersbach

La facture d'eau Communauté de communes Ill et Gersbach s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures qui sont sous la direction de Communauté de communes Ill et Gersbach.

Le prix des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Communauté de communes Ill et Gersbach.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : qui joindre ?

En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le guichet compétent d'Communauté de communes Ill et Gersbach :

Contact client Communauté de communes Ill et Gersbach
28 Rue du Mal Joffre
68640 Waldighoffen

Par téléphone : 03 89 07 76 08

Comprendre le prix du m3 d'eau avec Communauté de communes Ill et Gersbach

Le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures déteignent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du facteur démographique. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, jouant sur le tarif total de l'eau.

Communauté de communes Ill et Gersbach : foire aux questions

Le modèle de lettre de clôture Communauté de communes Ill et Gersbach doit mentionner les données indispensables pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
Le jour où le client rend les clés du logement ;
La relève du compteur d'eau ;
La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Communauté de communes Ill et Gersbach.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Communauté de communes Ill et Gersbach
28 Rue du Mal Joffre
68640 Waldighoffen

Fait à Waldighoffen, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Communauté de communes Ill et Gersbach a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Dans l'éventualité ou le problème de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Communauté de communes Ill et Gersbach d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Communauté de communes Ill et Gersbach, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniques à chaque département.

En cas de litige avec Communauté de communes Ill et Gersbach ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

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