Véolia Eau Dieppe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Véolia Eau Dieppe

Coordonnées du délégataire Véolia Eau Dieppe
✔ Nom officiel 💧 Véolia Eau Dieppe
Logo officiel logo Véolia Eau Dieppe
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse postale
16 Rue de l Escarpe
76200  Dieppe

Téléphone du fournisseur Véolia Eau Dieppe

Pour contacter Véolia Eau Dieppe, il est nécessaire de faire le 09 69 39 56 34. Le service client est disponible pour les particuliers souhaitant interroger leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve également sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou encore sur la page web Véolia Eau Dieppe.

Appeler Véolia Eau Dieppe pour une urgence Le service téléphonique de Véolia Eau Dieppe en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Véolia Eau Dieppe

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Véolia Eau Dieppe est situé :

Véolia Eau Dieppe
16 Rue de l Escarpe
76200 Dieppe

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.

Contacter Véolia Eau Dieppe par le biais d'internet

Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Véolia Eau Dieppe sur internet peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace personnalisé s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Véolia Eau Dieppe, le client doit faire attention à mêler les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

De plus, il faut savoir que Véolia Eau Dieppe dispose d'un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des personnes.

Pour des questions liées à la facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Véolia Eau Dieppe ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Véolia Eau Dieppe est responsable de la facturation, les relevés de compteur et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Véolia Eau Dieppe au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Véolia Eau Dieppe (voir ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Véolia Eau Dieppe peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Véolia Eau Dieppe nécessite le paiement d'un montant défini par le fournisseur. De manière générale, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Véolia Eau Dieppe.

Résiliation du compteur Véolia Eau Dieppe suite à un déménagement

Avant tout, il est nécessaire de contacter le service eau Véolia Eau Dieppe dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Véolia Eau Dieppe ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Véolia Eau Dieppe depuis l'espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Véolia Eau Dieppe, il est couramment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Pour cela, si Véolia Eau Dieppe dispose de cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace personnel en ligne Véolia Eau Dieppe. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la fermeture du compteur et du contrat Véolia Eau Dieppe.

Les réponses à vos questions sur les factures d'eau

Ci-dessous toutes les données afin de comprendre le prix de la facture d'eau Véolia Eau Dieppe.


Ce qui compose ma facture Véolia Eau Dieppe

Le paiement de l'eau Véolia Eau Dieppe s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la portion fixe de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le but de l'abonnement sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Véolia Eau Dieppe.

Le montant des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Véolia Eau Dieppe.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est recommandé de contacter le service compétent d'Véolia Eau Dieppe :

Contact client Véolia Eau Dieppe
16 Rue de l Escarpe
76200 Dieppe

Téléphone : 09 69 39 56 34

Analyse du coût du m3 d'eau chez Véolia Eau Dieppe

Le prix de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Véolia Eau Dieppe). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le montant de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau Véolia Eau Dieppe pour ma ville

L'autre solution est de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Pour finir, le prix du m3 d'eau est lié au facteur démographique. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les réseaux de distribution se déploient, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

Véolia Eau Dieppe : les questions les plus posées

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau Véolia Eau Dieppe doit mentionner la liste des informations essentielles pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte le logement ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse de la nouvelle maison et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver une lettre type de résiliation du contrat eau Véolia Eau Dieppe.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client

Véolia Eau Dieppe
16 Rue de l Escarpe
76200 Dieppe

Fait à Dieppe, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de solde du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Véolia Eau Dieppe : qomment faire s'il y a un problème de règlement de la dernière facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Véolia Eau Dieppe doit prévenir l'usager qu'il peut profite de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter Véolia Eau Dieppe dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines tarifications spéciales pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une tarification adaptée accordée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Véolia Eau Dieppe, le client peut contacter la Mairie et les services sociaux de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de revenus de l'ensemble des personnes du logement. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Véolia Eau Dieppe, quel est le service compétant ?

Lors d'un différend avec Véolia Eau Dieppe ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La saisine du médiateur de l'eau entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Véolia Eau Dieppe

Pour retrouver les informations utiles concernant Véolia Eau Dieppe dans votre commune, du service en charge de l'eau ou du prix de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !