Le numéro de téléphone de Véolia Eau Dieppe est le 09 69 39 56 34. Véolia Eau Dieppe est situé à l'adresse Route de l'Escarpe 76200 Dieppe.

Véolia Eau Dieppe (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Véolia Eau Dieppe

Coordonnées du délégataire Véolia Eau Dieppe
✔ Nom officiel 💧 Véolia Eau Dieppe
Logo officiel logo Veolia Eau 76
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse postale
Route de l'Escarpe
76200  Dieppe

Service téléphonique Véolia Eau Dieppe

Pour joindre Véolia Eau Dieppe, il faut composer le 09 69 39 56 34. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers qui souhaitent interroger un interlocuteur sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Véolia Eau Dieppe.

Téléphoner à Véolia Eau Dieppe en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Véolia Eau Dieppe pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresse postale du délégataire Véolia Eau Dieppe

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Véolia Eau Dieppe est disponible aux coordonnées suivantes :

Véolia Eau Dieppe
Route de l'Escarpe
76200 Dieppe

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts Véolia Eau Dieppe par le biais d'internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Véolia Eau Dieppe directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Véolia Eau Dieppe, il faut faire attention à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Enfin, notons que Véolia Eau Dieppe met à disposition un site en ligne complet répondant à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter Véolia Eau Dieppe ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Véolia Eau Dieppe est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Véolia Eau Dieppe au moment de l'emménagement

En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Véolia Eau Dieppe (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Véolia Eau Dieppe peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec Véolia Eau Dieppe implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par Véolia Eau Dieppe.

Fermeture du compteur Véolia Eau Dieppe suite à un départ

Pour commencer, il est nécessaire de téléphoner au service client Véolia Eau Dieppe dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
  • La référence client Véolia Eau Dieppe ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Véolia Eau Dieppe avec son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Véolia Eau Dieppe, il est généralement proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Véolia Eau Dieppe propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Véolia Eau Dieppe. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la clôture en ligne du contrat Véolia Eau Dieppe.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Retrouvez dans cette partie toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Véolia Eau Dieppe.


Ma facture en détail chez Véolia Eau Dieppe

La facture d'eau Véolia Eau Dieppe s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Véolia Eau Dieppe.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Véolia Eau Dieppe.

En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à joindre ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au guichet compétent d'Véolia Eau Dieppe :

Contact client Véolia Eau Dieppe
Route de l'Escarpe
76200 Dieppe

Numéro : 09 69 39 56 34

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Véolia Eau Dieppe

Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Véolia Eau Dieppe). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le coût de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Véolia Eau Dieppe chez moi

L'autre méthode consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées avec des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures déteignent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'étendent, ampactant le coût global de l'eau.

Véolia Eau Dieppe : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le modèle de lettre de clôture Véolia Eau Dieppe doit mettre en évidence une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Véolia Eau Dieppe.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Véolia Eau Dieppe
Route de l'Escarpe
76200 Dieppe

Fait à Dieppe, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Merci par avance de bien prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Véolia Eau Dieppe : comment faire s'il y a un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Véolia Eau Dieppe doit prévenir l'usager qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Véolia Eau Dieppe dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire destinée à l'informer de ses recours et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide spécifique consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 par certains usagers français.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Véolia Eau Dieppe, le client peut aussi se tourner vers la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Véolia Eau Dieppe, quel est le service compétent ?

En cas de problème avec Véolia Eau Dieppe ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Véolia Eau Dieppe

Communes gérées par Véolia Eau Dieppe

Afin de tout connaître en ce qui concerne Véolia Eau Dieppe pour votre ville, du service de distribution de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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