Le numéro de téléphone de Saint-Jurs est le 04 92 74 48 25. Saint-Jurs est situé à l'adresse Le Village 04410 Saint-Jurs.
Saint-Jurs (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Jurs
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Jurs |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 74 48 25 |
| Adresse postale |
Le Village 04410 Saint-Jurs |
Téléphone du fournisseur Saint-Jurs
Afin de se mettre en contact avec Saint-Jurs, il faut composer le numéro de téléphone 04 92 74 48 25. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Saint-Jurs.
Contact spécial : Saint-Jurs en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Saint-Jurs si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Saint-Jurs
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Jurs est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
04410 Saint-Jurs
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Saint-Jurs sur le web
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Jurs sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son espace personnel en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Saint-Jurs, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Enfin, il faut savoir que Saint-Jurs met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour poser les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Jurs ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Saint-Jurs s'occupe de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Jurs au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Saint-Jurs (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Jurs peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Jurs nécessite le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par Saint-Jurs.
Résilier le compteur Saint-Jurs lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de prévenir le service eau Saint-Jurs afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Jurs ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Saint-Jurs à partir de l'espace client en ligne Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Jurs, il est généralement proposé d'opter pour le compte client en ligne. Pour cela, si Saint-Jurs propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Jurs. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Saint-Jurs.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Saint-Jurs.
Les éléments de la facture Saint-Jurs
Le paiement de l'eau Saint-Jurs se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Jurs.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Saint-Jurs.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux types de TVA sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Saint-Jurs :
Le Village
04410 Saint-Jurs
Contact téléphonique : 04 92 74 48 25
Analyse du coût du m3 d'eau avec Saint-Jurs
À savoir que le tarif de l'eau est choisi unilatéralement par la collectivité. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec les contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits s'agrandissent, ce qui impacte le coût global de l'eau.
Saint-Jurs : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Saint-Jurs doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans les informations requises, on retrouve notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de résiliation Saint-Jurs.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Saint-Jurs
Le Village
04410 Saint-Jurs
Fait à Saint-Jurs, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom et Signature
➡️ Saint-Jurs : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Jurs a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Saint-Jurs d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 par certains usagers français.
En cas de soucis financiers avec Saint-Jurs, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau Saint-Jurs, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Saint-Jurs ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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