Le numéro de téléphone de Saint-Jeannet est le 04 92 34 43 00. Saint-Jeannet est situé à l'adresse Les Contes 04270 Saint-Jeannet.
Saint-Jeannet (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Comment joindre le fournisseur Saint-Jeannet
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Jeannet |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 92 34 43 00 |
| Adresse postale |
Les Contes 04270 Saint-Jeannet |
Téléphone du fournisseur Saint-Jeannet
Afin de se mettre en contact avec Saint-Jeannet, il est nécessaire de faire le numéro 04 92 34 43 00. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau mais également sur la page internet de Saint-Jeannet.
Contact spécial : Saint-Jeannet en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Saint-Jeannet si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à Saint-Jeannet
Pour les demandes par écrit, le distributeur d'eau Saint-Jeannet est disponible aux coordonnées suivantes :
Les Contes
04270 Saint-Jeannet
Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Saint-Jeannet sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Jeannet sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du délégataire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Saint-Jeannet, il faut faire attention à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Saint-Jeannet met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions relatives à une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Saint-Jeannet ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Jeannet est chargé de la facturation, les relevés et l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :
Mise en service du compteur d'eau Saint-Jeannet au moment d'emménager
En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il faut alors de composer le numéro du service client de Saint-Jeannet (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Jeannet peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Saint-Jeannet implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Dans la plupart des cas, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Jeannet.
Résilier le compteur Saint-Jeannet lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Saint-Jeannet dans le but de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date du déménagement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la dernière facture ;
- Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Saint-Jeannet ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Saint-Jeannet par le biais de son espace client Hormis la demande de résiliation téléphonique Saint-Jeannet, il est généralement proposé d'opter pour son compte client. Si Saint-Jeannet propose cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Jeannet. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Saint-Jeannet.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Saint-Jeannet.
Les éléments de la facture Saint-Jeannet
Le paiement de l'eau Saint-Jeannet se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Saint-Jeannet.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume d'eau consommée entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Saint-Jeannet.
La dernière part regroupe les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont prélevés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma mensualité : quel service client joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Saint-Jeannet :
Les Contes
04270 Saint-Jeannet
Par téléphone : 04 92 34 43 00
Connaître le coût du m3 d'eau avec Saint-Jeannet
À savoir que le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le montant de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements administrés dans le réseau de distribution agissent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant le coût global de l'eau.
Saint-Jeannet : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de résiliation Saint-Jeannet doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend l'habitation ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Jeannet.
Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Saint-Jeannet
Les Contes
04270 Saint-Jeannet
Fait à Saint-Jeannet, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des contrats liés à la fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Je vous remercie par avance de vous occuper de cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom et Signature
➡️ Saint-Jeannet : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Saint-Jeannet a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit appeler Saint-Jeannet dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, l'usager est en faculté de demander la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le client pourra aussi prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
À contrario, si les incidents quant au réglement de la facture ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour faire baisser le budget eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Lors de soucis financiers avec Saint-Jeannet, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Jeannet, qui joindre ?
Lors d'un différend avec Saint-Jeannet ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
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